Missions, compétences clés, salaire, formation et débouchés du métier de e / commerce manager mode et luxe — pour vous orienter et réussir votre alternance à Lyon.
Bonjour et bienvenue. Vous découvrez aujourd'hui le métier d'e-commerce manager spécialisé en mode et luxe.
La rémunération d'un e / commerce manager mode et luxe en alternance est encadrée par la loi : elle correspond à un pourcentage du SMIC selon l'âge et l'année de contrat (de 27 % à 100 % du SMIC en apprentissage, 55 % à 100 % en contrat de professionnalisation), auquel s'ajoutent les aides. Montant indicatif : de ~490 € à ~1 800 € brut/mois. Estimez votre rémunération →
Le métier de e / commerce manager mode et luxe se prépare en alternance (niveau B3), visant le titre RNCP RNCP34734. C'est une voie idéale pour se former tout en étant rémunéré et en acquérant une expérience concrète en entreprise à Lyon.
Voir les offres d'alternance e / commerce manager mode et luxe à Lyon →L'École de Commerce de Lyon et l'EFCM forment à ce métier en alternance — fort réseau d'entreprises partenaires, accompagnement personnalisé et rentrées souples. La meilleure voie pour réussir dans ce métier.
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Bonjour et bienvenue. Vous découvrez aujourd'hui le métier d'e-commerce manager spécialisé en mode et luxe. Un rôle clé dans l'ère numérique du retail haut de gamme. Ce cours vous plonge dans l'univers exigeant du commerce en ligne pour le secteur du luxe, où chaque détail compte, où l'expérience client prime sur le volume, et où la performance se mesure en fidélité, en panier moyen et en réputation. Vous apprendrez les missions concrètes, les outils professionnels, et surtout comment performer dès votre première année en poste. Préparez-vous à maîtriser un secteur en pleine transformation numérique.
Ce cours s'organise en trois parties. La première, Découvrir le métier, vous présente le secteur mode-luxe, les types d'employeurs et les missions quotidiennes d'un e-commerce manager. La deuxième, Exercer le métier, vous plonge dans la pratique : rédaction de fiches produit, gestion du catalogue, et création d'une expérience client haut de gamme. La troisième, Performance et carrière, vous montre comment piloter vos résultats via les indicateurs clés et progresser professionnellement. À la fin, vous serez en mesure de contribuer immédiatement à une équipe e-commerce de mode ou de luxe.
Retracez l'histoire de l'e-commerce en mode et luxe. Tout commence en 1995 avec les pionniers du commerce en ligne. L'iPhone en 2007 fait basculer l'industrie vers le mobile. Puis, à partir de 2012, les grandes maisons de luxe reconnaissent que le web est désormais un canal majeur et investissent massivement. En 2015, l'intelligence artificielle apparaît pour personnaliser les recommandations. Le choc COVID de 2020 accélère l'adoption du e-commerce de plus de 40 pour cent en France. Aujourd'hui, en 2024, l'omnicanal n'est plus une option mais une nécessité : les clients attendent une expérience fluide entre magasin et web.
Le marché du mode et du luxe en ligne représente un secteur majeur en France. Le chiffre d'affaires dépassait 30 milliards d'euros en 2024, avec une croissance de 8 à 12 pour cent par an. L'e-commerce représente environ 15 pour cent de la vente totale mode et beauté, un chiffre qui grandit chaque trimestre. Les plus grands groupes comme LVMH, Kering et Richemont ont construit des empires numériques pour défendre leur part de marché. Mais il y a aussi de belles opportunités pour les marques indépendantes, les boutiques élégantes et les pure players numériques qui misent sur la spécialisation et le service client de proximité.
Qui recrute des e-commerce managers mode et luxe ? D'abord, les grandes maisons de création, les joailliers de prestige, qui emploient des équipes dédiées en e-commerce pour gérer leur présence en ligne avec le sérieux qu'il faut. Ensuite, les groupes de mode et de prêt-à-porter haut de gamme, où l'e-commerce manager pilote souvent plusieurs marques ou plusieurs marchés. Il y a aussi les agences e-commerce spécialisées qui servent des clients mode et luxe, offrant une formation complète à la gestion multimarques. Enfin, les marques indépendantes, boutiques de designers, et les pure players numériques focalisés sur le luxe accessible trouvent des e-commerce managers qui comprennent la niche et créent des communautés fidèles.
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Voici un panorama des secteurs qui recrutent. Le luxe et la haute horlogerie, dominés par les Suisses, les Français et les Italiens, offrent des postes stables et bien rémunérés. La mode haut de gamme rayonne depuis Paris, Milan et Londres, avec des équipes réparties entre siège et marchés régionaux. La beauté et les cosmétiques premium, domaine mondial par excellence, offre des carrières internationales dès l'entrée. La maroquinerie et les accessoires, ultra-sélectifs, demandent une expertise fine du produit. Enfin, les pure players numériques, souvent français ou européens, innovent et grandissent vite en proposant du luxe accessible ou de la mode responsable en ligne.
Retenez bien ceci. Le marché du mode et du luxe en ligne représente un secteur majeur de 30 milliards d'euros, en croissance stable de 10 pour cent par an. Les employeurs sont variés : des grandes maisons de luxe, des groupes multinationaux, des agences spécialisées, et des petites marques indépendantes. Chacun recrute des e-commerce managers pour piloter leur stratégie numérique. La beauté, les accessoires, et la haute horlogerie sont des secteurs complémentaires et connexes qui offrent des opportunités de spécialisation.
Quelles sont vos missions principales au quotidien ? Premièrement, rédiger et optimiser les fiches produit : c'est le cœur du métier. Deuxièmement, piloter la gestion du catalogue : ajouter les nouveaux produits, mettre à jour les stocks, archiver les articles obsolètes. Troisièmement, analyser les indicateurs de conversion et de performance : votre site convertit-il bien ? Quel est le panier moyen ? Où les clients abandonnent-ils ? Quatrièmement, animer les ventes et les opérations commerciales : soldes, ventes privées, événements saisonniers. Vous êtes aussi un point de contact avec le service client, avec la logistique, avec le marketing pour expliquer les tendances que vous voyez en ligne.
Vous allez devoir livrer des résultats concrets. Première attente : produire entre cent et deux cents fiches produit optimisées chaque mois. Deuxième attente : atteindre un taux de conversion de trois à cinq pour cent, soit trois à cinq achetés sur cent visiteurs. C'est le benchmark du secteur. Troisième attente : maintenir un panier moyen de quatre-vingts à cent cinquante euros en mode, plus élevé en luxe. Quatrième attente : traiter chaque demande client, chaque retour, chaque réclamation en moins de vingt-quatre heures. Ces chiffres ne sont pas arbitraires : ils correspondent à la réalité du marché français mode-luxe en 2024.
Découvrez une semaine type d'un e-commerce manager en mode-luxe. Lundi, vous êtes en rédaction intensive : optimiser trente fiches produit de la nouvelle collection, vérifier les images, refaire les titres SEO. Mercredi, réunion avec la logistique : gérer les ruptures de stock, archiver les produits épuisés, ajouter les nouveautés. Jeudi, vous plongez dans Google Analytics : le taux de conversion a baissé de 0,5 % cette semaine, d'où vient le problème ? Le panier moyen remonte grâce aux ventes privées lancées mardi. Vendredi, vous préparez l'animation du weekend : email aux VIP, mise en avant des best-sellers, surveillance du stock en temps réel. C'est un métier d'action quotidienne, pas d'administration.
Mémorisez bien vos missions. Vous êtes responsable de rédiger et optimiser les fiches produit, de gérer le catalogue dans toute sa complexité, d'analyser la performance chiffre par chiffre, et d'animer les opérations commerciales tout au long de l'année. Les livrables sont mesurables : cent à deux cents fiches par mois, trois à cinq pour cent de conversion, panier moyen aligné sur votre gamme. Vous êtes un pivot : vous interagissez constamment avec le client, avec l'équipe logistique, avec le marketing. C'est un métier transversal, pas isolé.
Quelles compétences techniques faut-il maîtriser ? Premièrement, un système de gestion de contenu, CMS. Shopify, PrestaShop, et WooCommerce sont les plus courants en mode et luxe. Vous devez pouvoir créer une fiche, la mettre en ligne, l'archiver sans passer par un développeur. Deuxièmement, les bases de SQL et Google Analytics pour lire les données de votre site. Vous ne serez pas data scientist, mais vous comprendrez d'où viennent vos clients, comment ils naviguent, où ils abandonnent. Troisièmement, une retouche photo basique : recadrer, ajuster la luminosité, redimensionner avec Photoshop ou Canva. Quatrièmement, Excel avancé : listes de produits, suivi des ventes, calculs de marges. Ces compétences s'acquièrent rapidement en formation ou en pratique.
Au-delà de la technique, on attend de vous des qualités humaines fortes. Rigueur et attention au détail : dans le luxe, une typo, une image mal cadrée, c'est inacceptable. Vos clients payent le prix fort, ils veulent de la perfection. Deuxièmement, sens commercial : vous devez intuitivement comprendre pourquoi un client va acheter, ce qui le bloque, ce qui le séduit. Troisièmement, curiosité et goût de l'apprentissage : l'e-commerce bouge vite, les réseaux changent, les outils évoluent. Vous devez rester alerte. Quatrièmement, vous devez aimer travailler en équipe multidisciplinaire : clients, designers, développeurs, logistique, marketing. Le métier n'est pas isolé.
Trois piliers de compétence à retenir. D'abord la technique : maîtriser un CMS, lire Google Analytics, être à l'aise avec les feuilles de calcul et les images. Ensuite le comportement : être exigeant, commercial, curieux, et engagé dans l'apprentissage permanent. Enfin le relationnel : savoir travailler avec des designers, des développeurs, des commerciaux, des logisticiens. Un bon e-commerce manager n'est jamais un loup solitaire.
Une fiche produit gagnante suit une architecture précise. Commençons par le titre : cinquante à soixante-dix caractères, accrocheur et optimisé pour les moteurs de recherche. Exemple : Sac à main cuir véritable femme noir — Bandoulière ajustable — Marque Premium, plutôt que juste « Sac noir ». Ensuite, la galerie d'images : vous en avez besoin d'au minimum huit à douze de bonnes qualité, montrant le produit sous tous les angles, en situation d'usage si possible. Puis la description courte, le pitch : cinquante mots maximum pour donner envie. Enfin la description longue : deux cents à quatre cents mots pour expliquer la matière, l'entretien, les dimensions exactes, les avis clients. C'est dans la description longue que vous convaincez l'hésitant.
Quand vous rédigez une fiche produit mode ou luxe, vous vendez bien plus qu'un objet : vous vendez un rêve, une identité. Le ton doit être élégant et confiant, jamais agressif ou publicitaire. Intégrez naturellement vos mots-clés SEO, mais lisez avant tout comme un conseiller élégant. L'appel à l'action doit être clair et visible : Ajouter au panier, Découvrir maintenant. Enfin, le social proof compte beaucoup : les avis de vrais clients, les mentions d'influenceurs mode qui portent le produit, les photos de clients en vraie situation. Dans le luxe, la confiance se gagne par la transparence et l'authenticité.
Regardez ces chiffres. Une fiche produit standard génère un taux de conversion de deux virgule un pour cent. Optimisez le SEO, le titre, les images : vous montez à quatre virgule huit pour cent. Ajoutez le social proof, les avis clients, les photos de vrais clients en possession du produit : vous atteignez sept virgule deux pour cent. C'est une multiplication par trois virgule quatre. Cela signifie qu'à trafic égal, vous gagnez trois fois plus de clients. De plus, les fiches bien illustrées augmentent le panier moyen de quarante-deux pour cent. Investir du temps dans l'optimisation des fiches, c'est investir directement dans votre chiffre d'affaires.
Voici un cas réel. Un sac à main de luxe en cuir était mal vendu : fiche minimaliste, titre « Sac noir », trois photos en studio, zéro avis. Pas de social proof. Nous avons repris entièrement la fiche : titre optimisé SEO « Sac à main cuir véritable femme noir — Bandoulière ajustable — Marque Premium », ajouté douze photos : face, profil, détail des coutures, situational wearing shots, détail du logo, matière de la doublure. Rédaction longue de 350 mots expliquant le tannage végétal, l'entretien, l'histoire de la marque. Puis les premiers avis clients sont arrivés : quatre virgule cinq étoiles en moyenne. Le résultat : le taux de conversion est passé de un virgule huit pour cent à cinq virgule neuf pour cent. À trafic égal, vous gagnez trois fois plus de clients. Cet exemple montre que la fiche produit est votre levier majeur de performance.
Retenez l'essentiel. Une fiche produit gagnante a une architecture claire : titre accrocheur et optimisé, galerie complète, pitch court, description longue. Le ton doit rester élégant et confiant, jamais publicitaire. Intégrez vos mots-clés naturellement, comme le ferait un vrai conseiller en boutique. Enfin, le social proof, les avis, les photos de vrais clients : c'est ce qui fait basculer le doute en achat.
Gérer un catalogue mode ou luxe, c'est orchestrer des centaines, parfois des milliers de produits. Vos outils principaux sont Shopify, PrestaShop ou WooCommerce. Chaque produit a un SKU unique, un identifiant qui suit chaque variante : la même robe existe en plusieurs tailles, couleurs, matières. Vous devez gérer ces variantes de façon organisée pour que le stock se mette à jour automatiquement. Chaque semaine, vous ajoutez les nouveautés, vous archivez les ruptures, vous mettez à jour les prix. C'est un travail de précision. Une erreur de prix, c'est la marge perdue ou le client mécontent. Une rupture non signalée, c'est un client qui commande un article indisponible.
La tarification en mode et luxe suit des règles strictes. D'abord, le prix catalogue doit refléter la marque, son positionnement, son segment. Une robe Zara n'a pas le même prix qu'une robe Chanel. Ensuite, les marges. Un produit de mode peut envisager une marge brute de cinquante à soixante-dix pour cent : vous l'achetez cinquante euros, vous le vendez cent cinquante euros. Le luxe fonctionne sur des marges plus élevées : soixante-dix à quatre-vingt-cinq pour cent. Troisièmement, les remises : vous pouvez faire des réductions lors des soldes ou des ventes privées, mais jamais plus de quarante pour cent, sinon vous semez le doute sur la qualité perçue. Enfin, certains e-commerce managers pratiquent le dynamic pricing : ajuster le prix selon la demande et le stock. Une pièce en rupture peut augmenter de prix ; un produit peu demandé peut être réduit.
Un exemple instructif de prix mal checké. Un designer a lancé une robe de collection en marge de 50 pour cent comme d'habitude, mais a mal copié le SKU : la robe était censée être à cent cinquante euros (marge cible cent euros), elle a été listée à quatre-vingts euros (marge trente euros). Personne n'a remarqué pendant deux jours. Pendant ce temps, cent pièces se sont vendues à quatre-vingts euros. Perte immédiate : six mille euros de marge. De plus, quand le prix a été corrigé, les clients qui avaient acheté à quatre-vingts euros ont senti une injustice : quelques-uns ont demandé un remboursement du différentiel. Moralité : systématisez la vérification des prix avant mise en ligne. Utilisez des alertes en CMS si le prix sort des marges attendues. Le pricing n'est pas un détail administrative, c'est votre profit direct.
Points clés de cette sous-partie. Maîtrisez votre CMS : chaque produit doit avoir un SKU unique, ses variantes bien organisées, et le stock synchronisé automatiquement. Connaissez vos marges : mode demande de cinquante à soixante-dix pour cent, luxe de soixante-dix à quatre-vingt-cinq pour cent. Gardez le contrôle des remises : ne descendez jamais sous les soixante pour cent du prix catalogue, sauf en cas de liquidation. Et n'oubliez pas : le pricing n'est pas rigide, il peut s'ajuster dynamiquement selon la demande et le stock.
En luxe et mode haut de gamme, l'emballage est une extension du produit. Quand le client ouvre la boîte chez lui, c'est un moment magique. L'emballage doit être premium : boîte rigide de qualité, papier de soie, ruban en soie. Le toucher compte : utilisez des matériaux naturels, bois, velours, carton épais. Beaucoup de marques de luxe personnalisent l'emballage : écrivent le nom du client sur la boîte, glissent un message manuscrit de merci. Cet acte simple crée une connexion émotionnelle forte. Certaines marques filment cet unboxing : le client partage la vidéo sur les réseaux, vous avez du contenu authentique gratuit. Le packaging est du marketing gratuit.
Le service client mode et luxe doit être impeccable. Les délais de retour sont généreux : trente à soixante jours, contre quatorze jours pour le e-commerce standard. Les frais de retour sont gratuits ou intégrés au prix affiché. Pourquoi ? Parce que le client qui paie cher attend du confort. Votre temps de réponse aux demandes est critique : moins de vingt-quatre heures pour répondre à une question. Si le produit ne va pas, vous rappelez le client, vous lui proposez un ajustement gratuit, une retouche couturière, un échange. Dans le luxe, vos clients ne sont pas des numéros. Ce sont des ambassadeurs potentiels.
Regardez l'impact du service client sur votre chiffre d'affaires. Un service standard atteint un taux de rétention à douze mois de trente-cinq pour cent. Un service haut de gamme, avec retours gratuits et réactivité : soixante-douze pour cent. Ajoutez une communauté de clients fidèles, des contenus exclusifs, du VIP treatment : quatre-vingt-six pour cent. La lifetime value d'un client traité premium est deux virgule quatre fois plus élevée qu'un client standard. De plus, ce client premium recommande votre marque soixante-cinq pour cent plus souvent. Investir dans le service, c'est accumuler de la richesse client.
L'essentiel ici. L'emballage prime, le packaging crée l'émotion. Personnalisez, utilisez des matériaux nobles, faites de l'unboxing un moment mémorable. Les retours doivent être gratuits et faciles, les délais généreux. Le service client doit répondre en moins de vingt-quatre heures, toujours. Et surtout, traitez vos clients comme des ambassadeurs : ils recommanderont votre marque s'ils se sentent VIP, s'ils ont accès à des contenus exclusifs, des ventes privées.
Les soldes et les ventes privées sont vos outils d'animation commerciale, mais elles obéissent à des règles légales strictes. Les soldes officielles se font à deux périodes fixes : janvier et juillet, sur une durée limitée. Vous devez afficher clairement les prix avant réduction, pour montrer le bénéfice au client. Les ventes privées, elles, peuvent être organisées toute l'année : ce sont des événements réservés aux clients VIP, invités par email. La CNIL, l'autorité française sur les données, demande que vous respectiez les données clients : consentement explicite, droit à l'oubli, pas de vente à des tiers. Ignorer ces règles, c'est risquer une amende jusqu'à quatre pour cent du chiffre d'affaires.
Gérez votre calendrier commercial annuel pour maximiser le trafic et les ventes. En janvier, les soldes d'hiver couplées avec les résolutions nouvelles année créent une pic. En avril-mai, le lancement de la collection printemps-été : vous investissez en photos, en contenu, en communication. Juillet, deuxième période de soldes avec du déstockage agressif. Octobre-novembre, la période clé : Black Friday et Noël concentrent un tiers du chiffre d'affaires annuel. Anticipez ces phases six mois avant, préparez le contenu, le photographie, les campagnes marketing. Un bon e-commerce manager tient son calendrier comme un chef d'orchestre.
Exemple concret d'animation commerciale bien exécutée. Une marque de mode de luxe a sélectionné ses deux cents meilleurs clients VIP selon la lifetime value. Elle leur a adressé une email privée lundi matin : nouvelle collection exclusive, réservée aux VIP, réduction de vingt pour cent plus livraison gratuite, valable quarante-huit heures seulement. Aucune mention sur les réseaux publics. Résultat spectaculaire : cent quatre-vingts commandes en deux jours, chiffre d'affaires hors normes de cent quatre-vingts mille euros. Panier moyen exceptionnel de mille euros car ces clients achètent du haut de gamme. Après la vente, suivi personnalisé, numéro de téléphone VIP pour les questions. Ces clients deviennent des ambassadeurs qui recommandent. C'est ça, la vraie animation commerciale : ciblée, exclusive, rentable, fidélisante. Pas du volume, de la valeur.
Trois points clés ici. Les soldes officielles suivent un cadre légal strict : deux périodes, affichage clair des prix initiaux. Les ventes privées, plus flexibles, offrent souvent meilleure marge. Le calendrier commercial doit être planifié six mois à l'avance, avec trois pics majeurs : janvier, mai, et surtout octobre-novembre. C'est la discipline qui fait la performance.
Quatre KPIs à suivre quotidiennement. Le taux de conversion : quel pourcentage de visiteurs achètent ? Objectif mode : trois à cinq pour cent. Luxe : quatre à huit pour cent. Le panier moyen : quel chiffre d'affaires par commande ? Mode : quatre-vingts à cent cinquante euros, luxe : trois cents euros et plus. Le ROAS, retour sur investissement marketing : chaque euro dépensé en publicité en ramène combien ? Objectif : au minimum trois euros. La lifetime value : combien un client va dépenser chez vous en douze mois ? Un client premium : trois mille euros, un client régulier : mille euros. Ces métriques, vous les liriez dans Google Analytics chaque semaine.
Un bon tableau de bord t'aide à piloter ton activité. Utilisez Google Analytics 4 ou l'outil natif Shopify pour récupérer les données en temps réel. Créez des visualisations simples : courbes de tendance, histogrammes de conversion par source, distribution géographique. Installez des alertes : si le ROAS tombe sous deux euros, si la conversion chute de plus de vingt pour cent, vous êtes alerté automatiquement. Chaque vendredi, générez un export Excel ou un rapport Looker à partager avec votre management. Le tableau de bord, c'est votre langage commun avec vos supérieurs. C'est sur ces chiffres que vous justifiez vos décisions et vos budgets.
Retenu absolument ceci. Quatre KPIs fondamentaux : le taux de conversion, le panier moyen, le ROAS en marketing, et la lifetime value client. Ces chiffres vous disent si vous avancez ou vous recalez. Utilisez Google Analytics 4 ou l'outil native de votre plateforme pour un flux de données en temps réel. Construisez un tableau de bord simple et lisible, partagez-le en rapport hebdomadaire. C'est sur ces chiffres que repose votre crédibilité professionnelle.
Votre carrière d'e-commerce manager suit une trajectoire. Les deux premières années, vous êtes e-commerce coordinator : vous exécutez, vous apprenez, vous produisez les fiches, vous gérez les stocks au quotidien. À l'année trois, vous devenez e-commerce manager confirmé : vous pilotez plusieurs marques, plusieurs marchés, vous encadrez des juniors. À partir de l'année six, vous aspirez au poste de head of e-commerce ou responsable digital : vous définissez la stratégie, vous managez une équipe, vous rapportez au directeur général. Chaque étape demande de nouvelles compétences : moins d'exécution, plus de stratégie et de management. Cultivez ces transitions en vous formant, en prenant de la responsabilité, en parlant à votre management de vos ambitions.
Investissez en formation continue. Les certifications Google Analytics et Facebook Blueprint vous donneront des compétences reconnues dans le secteur. Les formations en design UX, stratégie omnicanal, intelligence artificielle vous positionneront comme leader. Rejoignez la Fevad, participez à des meetups e-commerce, construisez un réseau professionnel solide. Et si possible, visez une expérience dans deux ou trois marchés différents : France, Italie, Allemagne. Cette mobilité internationale fait la différence à l'embauche senior. À quarante ans, vous aurez piloté plusieurs marques, plusieurs équipes, plusieurs devises. C'est cela qui crée une carrière riche.
Trois points essentiels pour votre carrière. D'abord, la trajectoire typique : deux ans en tant qu'exécutant, trois à cinq en tant que manager polyvalent, puis rôle de leadership. Deuxièmement, investissez en formation continue : certifications reconnues, design UX, omnicanal, intelligence artificielle. Troisièmement, recherchez de la mobilité : plusieurs marques, plusieurs marchés, une équipe à manager. C'est cette variété qui crée une carrière riche et un profil attractif pour les recruteurs.
Les ressources principales. Fevad, la Fédération e-commerce française, publie annuellement le baromètre de l'e-commerce mode et luxe : c'est votre référence pour les chiffres secteur. Bain & Company et McKinsey produisent des rapports d'analyse stratégique sur le luxe et la mode. La CNIL, autorité française, édite des recommandations sur le traitement des données clients. Shopify et Google offrent de nombreux tutoriels gratuits sur leurs plateformes. Enfin, les meetups e-commerce et les forums Fevad vous mettront en relation avec d'autres professionnels du secteur.
Les termes techniques majeurs. Conversion, c'est le cœur du métier : transformer un visiteur en acheteur. Panier moyen, votre métrique de performance revenue. Taux de rétention et lifetime value, votre richesse client long terme. Dynamic pricing, l'art d'ajuster les prix. Social proof, ce qui crée confiance et achat. Unboxing, le moment où le luxe prend vie chez le client. Omnicanal, l'objectif : une expérience fluide web et magasin.
Fiches produit et conversion en mode-luxe ; Gestion du catalogue et tarification ; Expérience client haut de gamme.
La rémunération d'un e / commerce manager mode et luxe en alternance est encadrée par la loi : elle correspond à un pourcentage du SMIC selon l'âge et l'année de contrat (de 27 % à 100 % du SMIC en apprentissage, 55 % à 100 % en contrat de professionnalisation), auquel s'ajoutent les aides. Montant indicatif : de ~490 € à ~1 800 € brut/mois.
Le métier de e / commerce manager mode et luxe se prépare en alternance (niveau B3), visant le titre RNCP RNCP34734. C'est une voie idéale pour se former tout en étant rémunéré et en acquérant une expérience concrète en entreprise à Lyon.
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Léa