Missions, compétences clés, salaire, formation et débouchés du métier de courtier(ère) / conseiller(ère) en assurances — pour vous orienter et réussir votre alternance à Lyon.
Bienvenue dans ce cours dédié au métier de courtier ou conseiller en assurances. Vous découvrirez un secteur d'activité dynamique où la relation client, la connaissance réglementaire et la maîtrise des produits assuranciels sont les clés de la réussite.
La rémunération d'un courtier(ère) / conseiller(ère) en assurances en alternance est encadrée par la loi : elle correspond à un pourcentage du SMIC selon l'âge et l'année de contrat (de 27 % à 100 % du SMIC en apprentissage, 55 % à 100 % en contrat de professionnalisation), auquel s'ajoutent les aides. Montant indicatif : de ~490 € à ~1 800 € brut/mois. Estimez votre rémunération →
Le métier de courtier(ère) / conseiller(ère) en assurances se prépare en alternance (niveau B3), visant le titre RNCP RNCP34734. C'est une voie idéale pour se former tout en étant rémunéré et en acquérant une expérience concrète en entreprise à Lyon.
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Bienvenue dans ce cours dédié au métier de courtier ou conseiller en assurances. Vous découvrirez un secteur d'activité dynamique où la relation client, la connaissance réglementaire et la maîtrise des produits assuranciels sont les clés de la réussite. Ce module vous prépare à exercer immédiatement en cabinet de courtage, en agence générale ou en réseau de bancassurance. Nous couvrirons l'écosystème du marché, les missions concrètes du quotidien, les outils professionnels, les mécanismes de rémunération et les perspectives de carrière. L'assurance protège les entreprises et les individus : votre rôle consiste à les conseiller au mieux de leurs intérêts.
Nous commençons par découvrir l'écosystème de l'assurance : comment fonctionnent les compagnies d'assurance, les courtiers et les agents généraux, quels sont les cadres légaux qui régissent la profession. Ensuite, vous entrerez dans la pratique : comment qualifier un risque client, comment placer ce risque auprès de compagnies, comment gérer un sinistre et respecter le devoir de conseil. Enfin, nous aborderons les enjeux de performance et de carrière : comment rémunération fonctionne-t-elle, comment développer son portefeuille, comment progresser jusqu'à l'indépendance et la création d'un cabinet. À chaque étape, vous verrez des exemples réels et des cas concrets du métier.
La profession de courtier d'assurance existe depuis le début du dix-neuvième siècle, née du maritime. Elle s'est progressivement structurée et réglementée : la loi de 1938 en France a établi les premiers cadres légaux. L'intégration européenne à partir de 1989 a ouvert le marché au-delà des frontières. Plus récemment, la réforme du code des assurances en 2016 a renforcé la protection du consommateur et le devoir de conseil. Aujourd'hui, la digitalisation transforme le métier : automates, platforms de comparaison, CRM sophistiqués redéfinissent l'expérience client et l'organisation du travail. Ces évolutions exigent une adaptabilité constante des professionnels du secteur.
Le marché assurantiel français repose sur trois acteurs majeurs. D'abord, les compagnies d'assurance (Allianz, AXA, Generali, etc.) qui conçoivent les produits, gèrent les portefeuilles et paient les sinistres. Ensuite, les courtiers et agents généraux qui vendent directement aux clients. Enfin, les réseaux de bancassurance où les banques distribuent des produits d'assurance via leurs conseillers. Le courtier joue un rôle clé : il représente le client auprès des assureurs, tandis que l'agent général représente généralement une seule compagnie ou un groupe restreint. Le bancassureur intègre l'assurance dans l'offre globale de la banque.
Imaginez un cabinet de courtage régional spécialisé en IARD PME. Chaque année, l'équipe gère le renouvellement de plusieurs dizaines de contrats. Pour chaque client, le courtier établit un questionnaire de qualification (locaux, effectifs, chiffres d'affaires), évalue les risques, puis lance des appels d'offres auprès de ses assureurs partenaires. Il comparera les tarifs, les franchises et les garanties, puis proposera la meilleure solution au client. Lors d'un sinistre, le courtier est le pivot entre le client et l'assureur : il facilite la déclaration, accompagne l'expertise et défend les intérêts de son client. C'est un travail relationnel, administratif et commercial à la fois.
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Le métier repose d'abord sur la compréhension d'un marché à trois niveaux : les compagnies créent les produits, les courtiers et agents les distribuent, les bancassureurs les intègrent dans leur offre globale. Les trois familles de produits essentielles sont l'IARD pour les risques d'entreprise, la prévoyance pour la protection individuelle, et les complémentaires santé. Le courtier joue le rôle crucial de conseil et d'intermédiaire entre le client et les assureurs. Maîtriser cette structure est la fondation de la profession.
La distribution d'assurance en France repose sur trois statuts distincts. Le courtier opère en totale indépendance avec une commission variable selon les assureurs. L'agent général représente contractuellement une ou plusieurs compagnies pour un territoire donné ; sa rémunération provient de commissions négociées avec ces assureurs, mais il a des obligations d'exclusivité. Le bancassureur intègre la vente d'assurance dans son métier bancaire : c'est souvent un salarié de la banque recevant une commission sur les ventes. Chaque statut induit des frais de fonctionnement, des loyautés commerciales et des obligations réglementaires différentes. Un courtier doit comparer ces trois circuits pour offrir au client la meilleure valeur.
Tout courtier d'assurance en France doit être immatriculé auprès de l'ORIAS, l'Organisme pour le Registre des Intermédiaires d'Assurance. Cette immatriculation est obligatoire et renouvelée annuellement. Elle garantit que le professionnel respecte les normes de solvabilité, de compétences et de déontologie définies par le code des assurances. L'immatriculation est publique et consultable en ligne : c'est l'assurance pour le client qu'il traite avec un professionnel régulé et responsable. Sans immatriculation, impossible d'exercer le métier légalement. L'ORIAS contrôle aussi que les courtiers disposent d'une garantie financière et d'une assurance responsabilité civile suffisantes.
Une entreprise recherche une assurance responsabilité civile générale pour ses locaux. Elle reçoit deux propositions. L'agent Allianz local propose une prime annuelle de 1500 euros avec un délai de traitement des sinistres de 5 jours. Le courtier indépendant, après appel d'offres, propose 1200 euros avec Generali et un délai garanti de 3 jours. Le client pense épargner 300 euros, mais le courtier détaille aussi les différences de franchises et de garanties complémentaires. Au final, le client choisit la proposition du courtier pour un gain net de 400 euros tout en obtenant une meilleure couverture. Cet exemple illustre pourquoi l'indépendance du courtier crée de la valeur pour le client.
Le courtier d'assurance se distingue par son indépendance par rapport aux compagnies d'assurance. Contrairement à l'agent général qui représente contractuellement quelques assureurs, le courtier peut négocier avec l'ensemble des acteurs du marché. Cette indépendance crée une relation fiduciaire avec le client : le courtier représente son client auprès des assureurs. L'immatriculation à l'ORIAS est la preuve légale que le professionnel respecte les normes et peut exercer. C'est une garantie pour le client et une responsabilité majeure pour le courtier.
Au-delà du code des assurances, le courtier opère dans un environnement réglementaire complexe. Le RGPD impose une gestion stricte des données personnelles des clients. La LCB-FT exige une identification fiable des clients et la déclaration de transactions suspectes. Les directives prudentielles européennes (Solvabilité II) encadrent les assureurs pour garantir leur stabilité financière. Pour le courtier, ces contraintes signifient : tenir des dossiers clients à jour, effectuer une vérification d'identité, documenter l'origine des fonds, et vérifier régulièrement la solvabilité de ses partenaires assureurs. Non-conformité = pénalités administratives lourdes. Cette complexité réglementaire exige une formation continue et une rigueur administrative impeccable.
L'éthique professionnelle est écrite dans le code de déontologie de la profession. Le courtier ne doit pas recevoir de rémunération déguisée des assureurs qui altérerait son indépendance. Toutes les commissions, frais et conditions doivent être transparents auprès du client. S'il existe un conflit d'intérêt potentiel (par exemple, un bonus offert par un assureur pour atteindre un quota), le courtier doit le déclarer. Pour garantir la solvabilité du courtier en cas de faillite et protéger les fonds des clients, l'ORIAS impose une garantie financière et une assurance responsabilité civile. Ces garanties s'élèvent à plusieurs milliers d'euros annuels. Cette exigence renforce la confiance dans la profession.
Le cadre réglementaire de la profession est strict et protecteur. Le devoir de conseil, formalisé en 2016, impose une analyse documentée des besoins du client. Le courtier doit aussi respecter les normes de protection des données, de lutte contre le blanchiment et celles relatives à la solvabilité des assureurs. Cette réglementation complexe exige de la formation continue et une culture de conformité. Les garanties financières et l'assurance responsabilité civile sont les gages que le courtier peut indemniser le client en cas d'erreur. Comprendre et appliquer ces règles n'est pas une formalité : c'est le fondement de la crédibilité et de la pérennité d'un cabinet.
Le questionnaire de qualification est l'outil clé du métier. Pour un particulier souscrivant une assurance habitation, le courtier interroge : la valeur des biens, les équipements de sécurité, la localisation, l'historique d'occupation. Pour une PME commerce, le questionnaire s'enrichit : la nature de l'activité, le chiffre d'affaires, la taille de l'équipe, les risques spécifiques au secteur. Avec une ETI, un audit complet du risque est réalisé : visites de sites, analyse des procédures de sécurité, examen de dix ans d'historique sinistres. Plus le client est important, plus le questionnaire est détaillé et structuré. Ces questionnaires doivent être complets et honnêtes : le client ne peut pas minimiser ses risques pour.
L'analyse de besoins ne peut rester orale. C'est un document écrit, signé, qui formalise le devoir de conseil. Le courtier y résume ce qu'il a compris des risques du client, les priorités d'assurance identifiées et les recommandations qu'il en déduit. Par exemple : « Vous exercez une activité de restauration depuis dix ans. Vous occupez un local loué. Votre chiffre d'affaires annuel est 250 k€ avec six salariés. Vos risques principaux sont les dégâts des eaux, la responsabilité civile, et les accidents du travail. Je vous recommande une assurance responsabilité civile exploitation d'au moins 500 k€. » Cette formalisation protège aussi le courtier : si le client conteste plus tard.
Une boutique de quartier propose reprographie, vente de fournitures et services connexes. Le courtier visite le local, pose ses questions : le bâtiment est vieux, un peu humide, il y a un petit magasin de stocks. La cliente exploite seule avec une salariée. Elle a subit deux tentatives de vol en trois ans. Après analyse, le courtier rédige : risques principaux = vol (bâtiment peu sécurisé), dégâts des eaux (humidité), responsabilité civile exploitation. Il recommande une assurance multi-risques commerces avec : incendie + dégâts des eaux 80 k€ de couverture (50 euros/mois), responsabilité civile 300 k€ (30 euros/mois), vol 15 k€ de stocks (80 euros/mois). Total : 1560 euros/an. Le.
La prime d'assurance varie énormément selon l'activité du client. Un commerce de détail paiera en moyenne 800 euros annuels pour une responsabilité civile basique. Un restaurateur, exposé aux risques d'intoxication alimentaire et de brûlures, paiera 1200 euros. Un artisan du bâtiment, plus exposé à des accidents graves, paiera 1800 euros. Ces chiffres sont des moyennes : la qualification du risque spécifique du client pourra justifier des écarts significatifs. Le courtier qui connaît ces ordres de grandeur pourra mieux conseiller ses clients et détecter quand une offre d'assureur est anormalement haute ou basse.
La phase de qualification est fondatrice du métier de courtier. Elle demande de l'écoute, de la méthode et de la rigueur administrative. Un courtier qui bâcle cette étape prend un risque énorme : une mauvaise recommandation peut coûter cher au client et au courtier. En contraste, un courtier qui se montre curieux, pose les bonnes questions et documente tout inspire confiance. La recommandation écrite transforme ce travail en preuve légale du devoir de conseil. C'est aussi ce qui différencie un véritable courtier d'un simple vendeur d'assurance.
Un appel d'offres en assurance suit une démarche structurée. Le courtier prépare un dossier complet incluant le questionnaire de risque, les pièces justificatives (bilan comptable, situation du client, etc.). Il transmet ce dossier à plusieurs compagnies d'assurance simultanément. Chaque assureur propose un tarif, une franchise (part du sinistre payée par le client), des exclusions, et des délais de traitement des sinistres. Le courtier compare ces offres en détail : une prime basse peut masquer une franchise haute ou des couvertures réduites. Il negocie ensuite : « Pouvez-vous aligner votre tarif sur celui d'AXA ? » Enfin, il documente toute sa démarche pour prouver au client qu'il a bien fait son.
Le métier de courtier n'est pas transactionnel : c'est une relation durable. Chaque contrat expire annuellement et doit être renouvelé. Le courtier organise ses relances de renouvellement environ 60 jours avant la date de terme : il contacte le client, vérifie que sa situation n'a pas changé (nouveaux salariés, extension de locaux, acquisition de nouveaux équipements), puis relance un appel d'offres pour bénéficier des dernières évolutions tarifaires du marché. Un bon courtier peut obtenir une réduction de 5 à 15 % à la faveur d'une réactualisation du dossier. Ces renouvellements sont ensuite saisis dans un CRM (logiciel de gestion relation client) qui alerte le courtier des dates clés. C'est ce.
Un atelier de menuiserie emploie quinze personnes et dispose de machines-outils de haute valeur. L'assurance actuelle avec Generali expire et doit être renouvelée. Le courtier lance un appel d'offres auprès d'AXA, Allianz, Eurofins et Swisslife. Il soumet un dossier détaillé : plan du site, liste des machines, effectif, historique sinistres (aucun depuis cinq ans), procédures de sécurité. Quatre propositions arrivent : Generali (2800 euros, franchise 500), AXA (2450, franchise 300), Allianz (3100, franchise 250), Swisslife (2900, franchise 500). Le courtier négocie avec AXA : « Si je vous amène le renouvellement sur deux ans sans sinistre, pouvez-vous descendre à 2350 ? » AXA accepte, ramenant la prime annuelle à 2350.
Placer un risque, c'est gérer un processus commercial discipliné. Un courtier ne doit jamais accepter la première proposition d'assureur : il compare, négocie, puis choisit la meilleure option pour le client. Cette rigueur de benchmarking crée de la valeur : un courtier efficace économise entre 5 et 20 % de prime à ses clients année après année. Le renouvellement annuel est l'occasion de réactualiser le dossier, de vérifier que la couverture reste adaptée et de profiter des évolutions du marché tarifaire. Un cabinet de courtage qui maîtrise bien ce cycle de renouvellement bâtit une clientèle fidèle et rentable.
La procédure de sinistre suit un calendrier strict. Dès la survenance (jour 0), le client alerte le courtier ou directement l'assureur. Le courtier doit ensuite formaliser la déclaration : lettre recommandée à l'assureur, avec photos du sinistre et pièces justificatives. Cette déclaration doit arriver dans le délai contractuel (souvent 5 à 10 jours). Dans les semaines suivantes, l'assureur mandate un expert agréé qui visite les lieux, photographe, mesure et estime les dégâts. Le courtier accompagne l'expertise, assiste le client et prépare tout ce qui peut accélérer la résolution. L'expert produit un rapport dans les quinze jours en moyenne. Si l'assureur approuve, l'indemnisation intervient dans le mois qui suit. Un sinistre.
La Directive Distribution d'Assurance, transposée en droit français en 2018, renforce les droits du consommateur. Avant de signer une police, le client doit recevoir une fiche d'information synthétique : les garanties exactes, les franchises, les exclusions principales, la prime totale, les modalités de paiement, et ses droits (rétractation, réclamation). Cette fiche garantit une compréhension mutuelle. Le client dispose aussi d'un droit de rétractation de 30 jours : s'il change d'avis, il peut résilier le contrat sans pénalité. Pour le courtier, la DDA signifie : formaliser, documenter, conserver des preuves. Toute violation de la DDA peut mener à une amende jusqu'à 50 000 euros. Ce cadre strict protège le client contre.
Un restaurant brûle la cuisine suite à un court-circuit. Le gérant appelle immédiatement son courtier. Celui-ci enregistre le sinistre et envoie une déclaration formelle à l'assureur Allianz le jour même. Il organise une visite d'expertise dans les trois jours, accompagne le gérant, veille à ce que rien ne soit jeté avant expertise. L'expert mandaté évalue les dégâts : électroménagers détruits, équipements à neuf, perte de marchandises, interruption d'activité. Montant : 85 000 euros. Après examen du dossier, Allianz accepte de rembourser, sauf une sous-couverture de 5 000 euros car la policeprévoyait une limite de 80 000 euros pour les dégâts aux cuisines. Indemnisation de 80 000 euros versée 45 jours.
La gestion de sinistre est où le courtier crée le plus de valeur relationnelle pour le client. Quand l'inévitable se produit, le client a besoin de quelqu'un qui connaît les règles, facilite les échanges et défend ses intérêts. Un courtier efficace en sinistre justifie complètement sa place dans l'écosystème. La DDA renforcit cette dynamique : le client doit recevoir une fiche d'information claire, et il dispose d'un droit de rétractation. Pour le courtier, cette transparence est un atout : elle bâtit la confiance et élimine les mauvaises surprises.
Les taux de commission ne sont pas uniformes. L'IARD, plus complexe à placer et avec un service client important (gestion de sinistres), bénéficie des taux les plus élevés : 12 à 18 %. La prévoyance-santé, moins technique mais très concurrentielle, offre des taux plus bas : 4 à 6 %. Les produits de retraite complémentaire sont encore moins rémunérateurs : 2 à 4 %. Au-delà de la commission de base, les assureurs offrent souvent des bonus pour fidélité (« Vous me ramenez 1000 euros de prime neuve par mois, je vous ajoute 2 % »), pour performance (« Zéro sinistre en un an, 5 % de bonus »), ou pour.
Le business model du courteur est apparemment simple mais exige une gestion rigoureuse. La commission brute encaissée par le cabinet n'est pas du profit pur. D'abord, l'assureur retient 10 à 15 % au titre de garantie financière : si le courtier se désiste ou fait faillite, cette retenue couvre les éventuels défauts de remboursement. Ensuite, le cabinet supporte des charges opérationnelles : loyer du bureau, électricité, salaires des collaborateurs, logiciel CRM, cotisations sociales, assurance responsabilité civile. Pour une petite structure de courtage, ces frais dépassent 60 % de la commission brute. Le profit net véritable est donc modeste : 3 à 5 % de la commission encaissée. La clé est.
Imaginons un courtier gère 35 000 euros de prime annuelle. La commission moyenne est de 14 %. Commission brute = 4900 euros. Retenue de garantie 15 % = 735 euros. Revenu au cabinet = 4165 euros. En tant que salarié du cabinet, il reçoit un salaire fixe de 24 000 euros par an, plus variable sur la performance. Le cabinet garde 4165 - 2000 = 2165 euros de marge opérationnelle annuelle. En devenant courtier indépendant, le même portefeuille génère 4165 euros de commission, mais il supporte lui-même les charges : loyer partagé 1200 euros/an, assurance RC 600 euros/an, cotisations sociales 8000 euros/an. Revenu net personnel : 4165 - 1200 -.
Le modèle économique du courtage repose sur la commission. L'avantage : alignement parfait avec le client (plus le courtier place, plus il gagne). L'inconvénient : revenus variables et lents à augmenter au démarrage. Un courtier qui débute avec un petit portefeuille gagne peu : il faut deux à trois ans pour constituer un portefeuille de base. Mais une fois le portefeuille établi et bien renouvelé (taux de rétention > 90 %), les revenus deviennent stables et attrayants. C'est pourquoi beaucoup de courtiers commencent en tant que salariés dans un cabinet établi, puis deviennent indépendants ou créent leur propre cabinet une fois dotés d'une clientèle.
La prospection emprunte plusieurs canaux. Le plus efficace est la recommandation : un client satisfait recommande le courtier à ses connaissances. Un cabinet qui cultive la satisfaction de ses clients génère 60 à 70 % de sa croissance via les recommandations. Le deuxième canal : la segmentation par secteur. Un courtier peut se spécialiser dans les restaurants, les garages ou les petits hôtels. Il maîtrise les risques spécifiques et devient un expert pour ce segment. Il cible systématiquement les entreprises de ce secteur dans sa région, les contacte, propose une audit. Le troisième : phoning et email directs. Moins efficace (taux de retour 2-5 %) mais systématique. Le quatrième :.
Un courtier d'une région rhône-alpine décide de se spécialiser dans les restaurants. Il ciblé 40 petits restaurants (15 à 50 couverts) dans un rayon de 50 km. Il prépare un mailing personnalisé : « Je suis courtier en assurance spécialisé dans le secteur HCR. Beaucoup de vos confrères me font confiance. Je vous propose un audit gratuit de votre couverture actuelle. » Suivi d'appels téléphoniques. Sur 40 contacts, 10 consentent à une visite et audit. Lors de la visite, il analyse les risques (cuisine, équipes temporaires, clients, stocks), compare avec leur couverture actuelle, identifie souvent des lacunes (couverture insuffisante de responsabilité civile). Il propose une offre améliorée. 6 des 10.
Le taux de rétention est l'indicateur clé de la pérennité d'un cabinet de courtage. Supposons un courtier gère 100 000 euros de prime avec 75 % de rétention. Chaque année, 25 % de son portefeuille s'en va, mais il prospecte 50 000 euros de prime nouvelle. Au bout de cinq ans, son portefeuille vaut ~180 000 euros. Avec 85 % de rétention, au bout de cinq ans = 280 000 euros. Avec 90 % (le secteur standard), 380 000 euros. Avec 95 %, 420 000 euros. Cet écart montre l'énorme impact de la fidélisation. Un courtier qui maintient 90 % de rétention gère un portefeuille doublé en cinq ans. Un.
Un cabinet de courtage croît sur deux piliers : la fidélisation et la prospection. Un courtier excellent en service client maintient 90 à 95 % de rétention, ce qui constitue la base stable du revenu. Il ajoute ensuite une prospection active, ciblée et stratégique pour grandir. Les meilleurs courtiers combinent ces deux : ils offrent un excellent service qui fidélise, et ils prospectent régulièrement pour ajouter de la croissance. Sur le long terme, ce double approche garantit une carrière réussie et profitable.
Beaucoup de courtiers aspirent à l'indépendance. Le parcours classique : commencer par travailler 3 à 5 ans dans un cabinet établi, apprendre le métier, se constituer une crédibilité professionnelle, obtenir sa certification ORIAS ou un diplôme reconnu. Pendant cette période, le courtier salarié accumule des contacts et une expertise. Puis il envisage la création ou le rachat d'un cabinet. Il doit disposer d'un portefeuille client (idéalement 50 à 100 k€ de prime gérée pour démarrer seul), d'un capital pour investir (locaux, matériel, logiciel, assurances), d'un business plan solide et d'une capacité à supporter les premiers mois de faible revenu. L'immatriculation à l'ORIAS en tant qu'indépendant exige aussi la preuve d'une.
Sara travaille depuis quatre ans dans un cabinet de courtage lyonnais. Elle a construit une relation solide avec 10 clients majeurs (restaurateurs, petits commerces), qui lui font confiance. En 2023, elle décide de créer son propre cabinet. Elle prépare un business plan : commencer avec ses 60 000 euros de prime gérée (base de ces 10 clients), projeter une croissance de 30 % par an via prospection. Investissement initial : 15 000 euros (dépôt de garantie 8k€, assurance RC 1k€, équipement informatique 4k€, logo et site 2k€). Elle s'immatricule à l'ORIAS, signe des contrats avec AXA, Allianz et Generali. Année 1 : chiffre d'affaires = 60 000 euros de prime,.
La progression vers l'indépendance est un rêve réaliste pour beaucoup de courtiers, mais elle exige une planification minutieuse. Avant de sauter, il faut : maîtriser le métier (3-5 ans en cabinet), constituer un portefeuille client stable et fidèle (50-100 k€ minimum), disposer de capital pour les frais de démarrage et lancer l'affaire, se préparer à une première année difficile financially. L'immatriculation ORIAS est non-négociable : c'est le sésame légal de l'indépendance. Une fois bien établi, le courtier indépendant jouit d'une liberté totale, d'une rémunération à la hauteur de ses efforts et d'une satisfaction professionnelle élevée.
Les ressources officielles présentées ici vous permettront d'approfondir votre compréhension du secteur, des réglementations et des tendances du marché. L'ORIAS et le ministère de l'Économie produisent des documents juridiques and officiels. France Assureurs publie des baromètres et analyses sectorielles. La presse professionnelle (Stratégies, Assurance & Banque Magazine) offre une vision actualisée des enjeux de carrière et de technologie. Les références livresques proposées ici couvrent l'histoire, la technique et la stratégie du métier.
Le lexique technique du courtage comprend des termes usuels qu'il faut assimiler rapidement. La prime est l'argent payé par le client. La franchise est ce que le client paye de sa poche en cas de sinistre. Une garantie est une promesse d'indemnisation pour un risque. Une exclusion est l'inverse : un risque NON couvert. La rétention mesure la fidélité client. La commission est la rémunération du courtier. L'appel d'offres est l'outil central du métier. Ces mots sont entendus quotidiennement en cabinet de courtage.
Analyser les besoins clients et qualifier les risques ; Placer le risque et gérer les contrats ; Gérer les sinistres et le devoir de conseil.
La rémunération d'un courtier(ère) / conseiller(ère) en assurances en alternance est encadrée par la loi : elle correspond à un pourcentage du SMIC selon l'âge et l'année de contrat (de 27 % à 100 % du SMIC en apprentissage, 55 % à 100 % en contrat de professionnalisation), auquel s'ajoutent les aides. Montant indicatif : de ~490 € à ~1 800 € brut/mois.
Le métier de courtier(ère) / conseiller(ère) en assurances se prépare en alternance (niveau B3), visant le titre RNCP RNCP34734. C'est une voie idéale pour se former tout en étant rémunéré et en acquérant une expérience concrète en entreprise à Lyon.
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Léa