Sous la responsabilité de la Responsable Hébergement, l'apprenti(e) réceptionniste pourra développer ses compétences en effectuant plusieurs missions :
- Assurer l'accueil des clients du domaine (check-in/check-out)
- Renseigner les clients sur toutes leurs demandes en veillant à leur entière satisfaction
- Proposer une base d'informations d'activités touristiques et culturelles pour les clients du domaine
- Travailler en collaboration constante avec l'équipe d'étages et de maintenance afin de garantir une fluidité optimale dans toutes les prestations proposées aux clients
- Connaître les tarifs, packages, prix négociés et bons d'échanges pratiqués par le domaine, les différents types de chambres et la géographie de l'hôtel
- Participer à l'organisation des évènements prévus sur le domaine- BTS Tourisme / Hôtellerie Restauration, Bac Pro Tourisme, Licence
- Esprit de service et esprit d'équipe, discrétion, rigueur et sens de l'organisation sont les qualités requises pour le poste
- Vous êtes une personne fiable, rigoureuse et savez travailler en autonomie
- Anglais courant indispensable
- La connaissance d'un logiciel hôtel serait un plus (Protel)
Vos avantages
- Journée d'anniversaire offerte
- Mutuelle d'entreprise / Prévoyance
- Avantage repas
- Participer à la croissance d'un domaine d'exception dans le Languedoc Roussillon.
- Possibilités d'évolution au sein du groupe
Source : offre d'origine
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Léa