Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.
Le poste :
Compagnie d'assurance nationale à forte notoriété, mettant l'accent sur la qualité de l'accompagnement client et le conseil sur mesure.
Vos missions :
- Accueillir les assurés, écouter leurs besoins et analyser leur situation
- Présenter les garanties, options et solutions les plus adaptées
- Rédiger et transmettre les propositions, assurer les relances et finaliser les contrats
- Gérer les demandes de modification ou d'information sur les contrats en cours
- Participer à l'amélioration de la satisfaction client grâce à une communication claire et proactive
- Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires back office pour un suivi optimal des dossiersCe que nous mettons à votre disposition :
- Une immersion complète dans le métier de conseiller clientèle
- Un accompagnement quotidien et des formations internes continues
- La possibilité d'acquérir une solide connaissance des produits d'assurance
Profil recherché :
- Titulaire d'un Bac, motivé(e) pour évoluer dans le secteur de l'assurance
- Esprit d'analyse, aisance à l'oral et à l'écrit
- Autonomie, rigueur et sens du relationnel
Savoir-faire demandés :
- Analyser des besoins en assurance
- Analyser des demandes d'indemnisation
- Entretenir des relations avec des clients
- Gérer des contrats
- Service clients
Savoir-être demandés :
- Analyste
- Communiquant
- Ecoute
- Organisé
- Prudent
Source : offre d'origine
L'École de Commerce de Lyon et l'EFCM accueillent des candidats déjà en recherche d'entreprise, avec un accompagnement personnalisé et des rentrées souples.
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Léa