Rattaché(e) à la direction, vous serez chargé(e) :De faire des check-appartements avec une attention au détail afin d'assurer un service client irréprochable.De mettre en place les accueils VIP.De superviser l'accueil et départs clients.De répondre aux demandes des clients, de proposer des services supplémentaires et assurer la liaison avec l'équipe des opérations pour s'assurer que toutes les demandes soient satisfaites.D'assister l'équipe des opérations dans la gestion des stocks et des livraisons.De traiter les plaintes et les préoccupations des clients de manière efficace et rapide.D'améliorer l'expérience client et développer des relations solides et durables avec la clientèle.D'être capable de gérer les tâches de back office (comptabilité et support client) confiées par votre responsable.
Source : offre d'origine
L'École de Commerce de Lyon et l'EFCM accueillent des candidats déjà en recherche d'entreprise, avec un accompagnement personnalisé et des rentrées souples.
Découvrir les formations du groupe ECL →Inscrivez-vous gratuitement : CV optimisé, score de compatibilité avec chaque offre et alertes dès qu'une nouvelle offre correspond à votre profil.
100% gratuit, sans mot de passe. Accédez aux offres et à vos alertes personnalisées — et on vous aide à décrocher l'entreprise, pas seulement à postuler.
Voir toutes les offres en Tourisme / Hôtellerie / Restauration à Lyon →
Léa