Sous la responsabilité de votre tuteur, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client et la gestion opérationnelle du point de vente :
- Relation Client : Accueil, identification des besoins et conseil personnalisé pour garantir un service de qualité dans un environnement omnicanal (physique et numérique).
- Gestion Opérationnelle & Ventes : Encaissement des ventes, tenue de la caisse (incluant la supervision des caisses libre-service) et traitement des commandes clients.
- Merchandising & Logistique : Réception des marchandises, approvisionnement de l'unité marchande, mise en rayon et maintien d'un environnement de vente attractif, organisé et valorisé.
Expérience Client : Contribution active à l'amélioration continue du parcours d'achat.
Profil du poste :
- Qualités : Dynamisme, excellent sens du contact, rigueur et capacité à travailler en équipe.
- Compétences : Maîtrise des quatre opérations mathématiques de base et bonnes capacités de lecture, d'écriture et d'expression en langue française. Vous êtes à l'aise avec les outils numériques.
- Atout : Une première expérience en vente est un plus, mais votre motivation est notre priorité.
Pour vous accompagner vers la réussite de votre projet professionnel, nous proposons un parcours structuré en trois étapes clés :
1- Immersion professionnelle : Une première étape en situation réelle pour découvrir notre environnement et confirmer votre projet.
2- Formation ciblée (POEI) : À l'issue de l'immersion, nous engageons une phase de Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle pour vous transmettre les compétences techniques spécifiques à notre métier.
3- Contrat d'alternance avec ifp' Alternance, vous préparerez le Titre Professionnel de niveau supérieur : Conseiller-ère de vente ou Assistant-e Manager d'Unité Marchande (niveau 4 -équivalent niveau BAC). Cette formation vous permettra de maîtriser les enjeux du commerce moderne et de l'omnicanalité à travers une pédagogie active (mises en situation, outils numériques, e-learning). Rythme : 1 jour par semaine en centre de formation et le reste du temps en entreprise.
Source : offre d'origine
L'École de Commerce de Lyon et l'EFCM accueillent des candidats déjà en recherche d'entreprise, avec un accompagnement personnalisé et des rentrées souples.
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Léa