Neuville-en-Ferrain (59) / Début : Septembre / Contrat de 12 mois
Deviens le premier sourire de l'hôtel !
Tu aimes le contact avec les personnes, tu es organisé(e), à l'aise en communication et tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique ?
Cette alternance te permettra d'apprendre le métier de Réceptionniste en hôtellerie, d'obtenir un diplôme reconnu et d'acquérir une véritable expérience professionnelle.
TES MISSIONS
Accompagné(e) par ton tuteur, tu apprendras à :
- Accueillir les clients et réaliser leur arrivée (check-in).
- Assurer les départs des clients (check-out).
- Gérer les réservations, modifications et annulations.
- Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques.
- Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction.
- Gérer les appels téléphoniques, les e-mails et le suivi administratif.
- Réaliser la facturation et les encaissements.
- Communiquer avec les différents services de l'établissement (étages, restauration, maintenance...).
- Maintenir un espace d'accueil propre, organisé et accueillant.
- Participer à l'image de qualité de l'établissement grâce à un accueil professionnel et personnalisé.
Source : offre d'origine
L'École de Commerce de Lyon et l'EFCM accueillent des candidats déjà en recherche d'entreprise, avec un accompagnement personnalisé et des rentrées souples.
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Léa