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Missions principales - Alternant(e) en réception hôtelière
Sous l'autorité de la Responsable de résidence, vous participerez aux missions suivantes :
Accueil et réception
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Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour.
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Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement, les services proposés et les modalités de réservation.
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Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres et des appartements.
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Enregistrer les acomptes et les soldes de séjour dans le logiciel de gestion hôtelière, conformément aux procédures établies.
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Établir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer les encaissements journaliers.
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Assurer le suivi des demandes clients et contribuer à leur satisfaction tout au long de leur séjour.
Service petit-déjeuner
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Participer à la mise en place du buffet petit-déjeuner.
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Assurer le réapprovisionnement du buffet tout au long du service.
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Veiller à la propreté de la salle, du buffet et des espaces de service.
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Effectuer le débarrassage, le nettoyage et le rangement après le service.
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Veiller au bon déroulement du service et au respect des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire.
Polyvalence et fonctionnement de la résidence
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Participer au bon fonctionnement quotidien de la résidence.
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Assurer une bonne communication avec les différents services.
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Appliquer les procédures internes et les consignes de la hiérarchie.
Dans le cadre de votre alternance, vous serez accompagné(e) et formé(e) afin de développer vos compétences.
Vos avantages en rejoignant l'équipe Garden & City :
- Rémunération selon convention collective
- Horaires selon planning
- Paniers repas suivant conditions
- Mutuelle d'entreprise
- Formation interne
- Une équipe soudée et dynamique
- Tarifs préférentiels dans toutes les résidences du groupe
Postulez dès maintenant !- Avoir le sens de l'accueil et du service
- Bonne pratique de l'informatique
- Pratique des langues étrangères (minimum anglais)
Source : offre d'origine
L'École de Commerce de Lyon et l'EFCM accueillent des candidats déjà en recherche d'entreprise, avec un accompagnement personnalisé et des rentrées souples.
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Léa