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Au sein de notre siège, situé à Gennevilliers (92), nous recherchons un Assistant Clients (H/F) en alternance pour la rentrée 2026.
Sous la responsabilité du Directeur de la Gestion Commerciale (H/F), vos principales missions seront :
- Emettre les appels sortants depuis une liste d'appels clients pour la saisie des commandes
- Participer à la réception des appels entrants des clients internes et externes pour la prise de commande ou toutes autres demandes
- Saisir la commande des clients dans l'ERP, en s'assurant de la mise à jour des habitudes clients
- Echanger quotidiennement avec chacun des Livreurs (H/F) sur l'expérience client par le biais de remontées terrain
- Contribuer à la mise en avant des produits issus des promotions et des lancements produits
- S'assurer de la bonne intégration des commandes issues de E-Pro dans l'ERP
- Assurer l'interface entre les clients et les services internes (Force de vente, logistique, comptabilité clients, technique)
- Remplacer éventuellement les collègues en leur absence
- Contribuer à son niveau à la démarche RSE de l'entreprise
- Assurer toutes autres missions confiées à la demande de sa hiérarchie
- Bac à Bac +2 dans les domaines de la relation client, de la négociation ou du commerce
- Bonne connaissance des outils bureautiques Microsoft 365
- Orientation client et sens du service
- Organisation, rigueur et travail en équipe
Source : offre d'origine
L'École de Commerce de Lyon et l'EFCM accueillent des candidats déjà en recherche d'entreprise, avec un accompagnement personnalisé et des rentrées souples.
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Léa