Réceptionner et gérer les appels téléphoniques des clients et prospects.Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail.Comprendre les besoins des clients et les conseiller sur les produits et prestations adaptés.Élaborer, envoyer et modifier les devis commerciaux.Assurer le suivi des devis envoyés et effectuer les relances commerciales.Suivre les demandes clients jusqu'à leur concrétisation.Enregistrer et suivre les commandes.Mettre à jour les informations et dossiers clients.Assurer un suivi régulier des demandes afin de garantir une bonne qualité de service.Relancer les clients et prospects afin de développer les opportunités commerciales.Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et logistiques.Participer au développement et à la fidélisation de notre portefeuille clients.
Source : offre d'origine
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Léa