Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.
Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.
Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.
Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.
Le poste :
Société d'assurance mutualiste reconnue sur l'île, spécialisée dans la protection santé, la prévoyance et l'assurance de biens. Elle met l'accent sur l'accompagnement de ses clients et offre à ses alternants une expérience concrète dans le conseil et la relation client en assurance.
Vos missions :
- Accueillir, informer et conseiller les adhérents sur les produits d'assurance proposés
- Réaliser des simulations et élaborer des devis personnalisés
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients (adhésions, modifications, remboursements)
- Participer à la prospection et au développement du portefeuille client
- Identifier les besoins spécifiques et proposer des solutions adaptées
- Collaborer avec les équipes commerciales et support pour offrir un service de qualité
- Participer à des actions commerciales locales (stands, événements)
Profil recherché :
- Niveau BAC exigé
- Bon sens relationnel et goût pour le contact client
- Intérêt pour le domaine de l'assurance et la protection sociale
- Organisation et rigueur dans la gestion administrative
- Aisance à l'oral et bonne capacité d'écoute
- Maîtrise de base des outils informatiques
- Dynamisme, curiosité et envie d'apprendre un métier à forte dimension conseil
Savoir-faire demandés :
- Communiquer avec des clients
- Exécuter des instructions
- Identifier les besoins des clients
- Logiciels de bureautique
- Utiliser des systèmes bureautiques
Savoir-être demandés :
- Adaptabilité
- Analyste
- Calme
- Engagé
- Méthodique
- Patient
Source : offre d'origine
L'École de Commerce de Lyon et l'EFCM accueillent des candidats déjà en recherche d'entreprise, avec un accompagnement personnalisé et des rentrées souples.
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Léa