Assurer l'accueil téléphonique, renseigner les clients, répondre à leurs demandes et garantir leur satisfaction.Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer le suivi de leurs dossiers.Constituer, gérer et suivre administrativement les dossiers clients ainsi que les commandes et projets en cours.Contrôler la conformité des documents, suivre les livraisons et mettre à jour les outils de gestion internes.Coordonner les échanges avec les fournisseurs, transporteurs et partenaires afin de garantir le bon déroulement des projets.Participer à la gestion administrative des dossiers jusqu'à leur finalisation.Contribuer à l'organisation quotidienne du magasin et à l'amélioration continue des processus administratifs et méthodes de travail.
Source : offre d'origine
L'École de Commerce de Lyon et l'EFCM accueillent des candidats déjà en recherche d'entreprise, avec un accompagnement personnalisé et des rentrées souples.
Découvrir les formations du groupe ECL →Inscrivez-vous gratuitement : CV optimisé, score de compatibilité avec chaque offre et alertes dès qu'une nouvelle offre correspond à votre profil.
Sans mot de passe : entrez votre email et accédez à vos offres + alertes personnalisées.
Voir toutes les offres en Relation client / Télévente à Lyon →
Léa