APPRENTI(E) PILOTE DE MARCHE - H/F

Description :

Au sein de l'équipe de pilotage opérationnel National sur l'IRVE, vous contribuerez au suivi, à l'analyse et l'optimisation de la performance des activités :

GESTION DES DOSSIERS CLIENTS :

* Gestion d'une partie du portefeuille client

COMMUNICATION :

* Communication interne en relation avec les opérationnels
* Communication externe avec les clients par différents canaux (mails, téléphone, visioconférence.)

SUIVI ET ANALYSE DES INDICATEURS DE PERFORMANCE

* Collecter, consolider et analyser les données opérationnelles
* Produire des reportings réguliers
* Identifier les écarts et proposer des actions correctives

CRÉATION ET AMÉLIORATION D'OUTILS DE PILOTAGE

* Développer et maintenir des modèles de suivi (tableaux de bord, fichiers de pilotage)
* Automatiser certains processus de reporting
* Améliorer les outils existants pour gagner en efficacité et fiabilité

UTILISATION DES OUTILS MÉTIERS

* Exploiter des données
* Créer et mettre à jour des tableaux de bord
* Assurer la qualité et la cohérence des données

SUPPORT À L'ÉQUIPE

* Participer aux réunions de pilotage
* Contribuer à des analyses ponctuelles
* Documenter les processus et les outils

Profil recherché :


POUR CE POSTE, IL FAUT :

* Très bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (fonctions avancées, formules, TCD.)
* Une première connaissance des logiciels Power BI et/ou Salesforce est un plus
* De bonnes aptitudes en communication orale et écrite
* Être capable de collecter, traiter et synthétiser des données

PROFIL RECHERCHÉ

CETTE FORMATION SE DÉROULE EN ALTERNANCE, SOUS CONTRAT D'APPRENTISSAGE D'UN AN.

Les conditions d'accès à cette formation :

* Vous préparez une troisième année de BUT Techniques de Commercialisation, une deuxième année de BTS ou un diplôme similaire.
* Vous avez une appétence pour les outils informatiques
* Vous faites preuve de rigueur, d'investissement et d'esprit d'analyse.
* Vous êtes autonome, organisé et avez le sens des responsabilités
* Vous savez vous adapter face à différentes situations
* Vous avez l'esprit d'équipe et un bon relationnel.