Au cœur de la relation client et du suivi administratif, vous serez en charge de :L'accueil téléphonique et physique des clients. L'analyse de leur besoin et la prise en charge de leur dossier bris de glace.La création, gestion et mise à jour des dossiers (assurances, factures, devis…).
La planification des rendez-vous et l'organisation des interventions avec l'équipe technique.
Le suivi des travaux en collaboration avec les techniciens et le Chef d'Atelier/de Centre.
Le renseignement commercial (offres, prestations, délais, garanties…).
La facturation, l'encaissement, et la vérification des documents clients.
La contribution à la bonne tenue du centre et à l'image professionnelle du site.
Le soutien à la gestion des stocks et commandes, en lien avec le Chef de Centre.
Votre rôle est clé pour offrir une expérience client fluide, agréable et répondant à ses besoins.
Source : offre d'origine
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Léa