Alternance - Assistant Fidélisation Incentive H/F

À propos de Pluxee

Depuis plus de 45 ans, Pluxee agit comme un partenaire de confiance engagé à créer un impact positif pour l'ensemble de ses parties prenantes : dynamiser l'économie locale, améliorer le bien-être au travail et contribuer à un avenir plus durable.

Pluxee France, filiale du Groupe Pluxee, propose des solutions d'avantages aux salariés (titres restaurant, titres cadeaux, CESU, solutions de mobilité.) adaptées aux enjeux RH des entreprises privées et des acteurs publics.

La fidélisation de nos clients Grands Comptes constitue un enjeu stratégique majeur pour accompagner notre croissance.

Votre prochain challenge

Au sein de l'équipe Incentive Fidélisation, en collaboration avec votre Manager, vous accompagnez l'équipe commerciale dans la fidélisation de nos clients existants.

Vous participez au suivi client, à la préparation des actions de fidélisation et apportez un soutien administratif et opérationnel à l'équipe, en lien avec les équipes Produit, Commandes, Marketing et Finance.

️ Vos missions

Vos missions principales seront les suivantes :

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Coordonner et suivre les plans d'action internes dans une logique d'amélioration continue au service de nos clients
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Contribuer à la préparation des appels d'offres, à la cartographie des comptes et à la qualification des contacts
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Prendre des rendez-vous, aider à leur préparation et assurer le reporting sur les indicateurs clés de pilotage des comptes
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Participer aux RDV clients et aux appels de suivi des comptes
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Prospecter au sein des filiales de nos groupes clients
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Accompagner la migration de nos clients Mid-Market et Grands Comptes

Votre profil

En cours de formation d'une Ecole de Commerce ou d'une formation Universitaire.

On vous reconnaîtra à :

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Votre très bon relationnel et votre tempérament commercial
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Votre organisation, votre réactivité et votre dynamisme
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Votre aisance relationnelle et votre esprit d'ouverture, avec une capacité à gérer les attentes clients avec écoute et empathie
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Votre profil polyvalent, à l'aise aussi bien dans la gestion d'un portefeuille que dans la conquête de nouveaux clients
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Votre goût du challenge et votre esprit d'équipe

Compétences clés : aisance rédactionnelle, gestion de projet, assertivité, élocution et aisance oratoire, capacité à organiser et prioriser

Les + appréciés : proactivité, curiosité, capacité à oser

Pourquoi nous rejoindre ?

Une expérience à fort impact au cœur de la fidélisation de nos clients Grands Comptes, avec une exposition transverse aux équipes Produit, Commandes, Marketing et Finance - et un encadrement de proximité auprès de la Directrice Fidélisation Grands Comptes.

Nos avantages : ️ Carte Pass Restaurant · Télétravail · ️ Offres sport & bien-être · Avantages CSE & billetterie

Lieu : Paris 09

Contrat : Alternance à pourvoir pour septembre 2026

Niveau : Bac+3 à Bac+5

♿ Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

☀️ N'attendez plus : rejoignez Pluxee et contribuez à la fidélisation de nos clients Grands Comptes !