Alternance - Conseiller Service Après-Vente Automobile F/H (H/F)

 Alternance -  Conseiller Service Après-Vente Automobile (H/F)Le Groupe Peyrot recrute ses futurs talents !Avec près de collaborateurs et plus de 48 concessions automobiles réparties dans le Sud-Ouest, le Groupe Peyrot accompagne chaque année de nombreux alternants vers leur futur métier.Pour notre concession Renault de Clermont-l'Hérault, nous recherchons un(e) alternant(e) souhaitant se former au métier de Conseiller Service Après-Vente.Votre mission : devenir le chef d'orchestre entre le client et l'atelier.Aux côtés du Chef d'Atelier et de l'équipe Après-Vente, vous apprendrezp>- Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours en atelier ;- Identifier les besoins et conseiller les prestations adaptées à leur véhicule ;- Planifier les interventions avec les techniciens ;- Assurer le suivi des réparations et informer les clients de l'avancement des travaux ;- Participer au développement de l'activité après-vente (entretien, réparation, accessoires, servicesOrganiser la restitution des véhicules et garantir la satisfaction client ;- Découvrir les indicateurs de performance d'un atelier et contribuer à leur suivi.