Missions principales :Relations donateur·ices
Assurer le suivi quotidien des relations avec les donateur·ices : édition et envoi des reçus fiscaux ; réponse aux questions liées aux dons ; mise à jour des coordonnées postales et e-mails ; gestion des chèques.Gestion des outils & CRM
Veiller à la qualité et à la mise à jour des données dans le CRM (Ohme).Participer au bon fonctionnement des outils de collecte et d'e-mailing (Ohme, Brevo, Donorbox, Stripe, Paypal et HelloAsso).
Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils (propositions d'amélioration, contacts avec le support des prestataires, etc.).
Acquisition & e-mail marketing
Gérer les contacts issus des événements et des formulaires d'inscription.
Participer à l'intégration et à la qualification des nouveaux contacts dans Brevo.
Assurer le suivi des performances des newsletters et des principaux indicateurs de croissance (nombre d'abonné·es, taux d'ouverture, clics.).
Participer à la gestion des scénarios automatisés et des campagnes e-mailing.
Contribuer à l'optimisation des tunnels de conversion et des formulaires d'inscription.Collecte de donsParticiper à la mise en œuvre des campagnes de dons.
Assurer certaines tâches opérationnelles liées aux campagnes de dons : mise à jour de la jauge de collecte ; intégration de contenus dans les mails d'appel aux dons ; prise de contact avec des partenaires.Participer au reporting mensuel et annuel de la collecte.
Événementiel
Préparer les supports de collecte de contacts lors des événements.
Gérer les stocks de goodies et de matériel événementiel.

Source : offre d'origine