Votre mission en tant que Chef de projet Web Support H/FVotre quotidien :Analyser, qualifier, suivre et traiter les demandes clients reçues par le biais de notre outil de ticketing salesforce.Participation à divers projets annexes (Etudes, qualité, process, documentation, formation, communication, veille web, marketing, etc.).Gestion de projets clients (Evolution de template) en collaboration avec les équipes techniques.Proposition d'amélioration de la plateforme BRIDGE by Solocal et des différents outils utilisés.Conseiller les clients selon leurs questions et leurs besoins (Store Locator, back-office BRIDGE, SEO, mesure d'audience, contenus, API, Google Business Profile etc.).
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Léa