Alternance Technicien(ne) Informatique (H/F)

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Missions principales

En collaboration avec les techniciens et l'équipe sSerenity Dentaire, vous participerez aux missions suivantes :

Support et assistance informatique
Assurer le support informatique auprès des clients.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs.
Installer, configurer et dépanner les postes informatiques.
Assurer l'installation et la configuration des périphériques informatiques.
Intervenir sur les problèmes liés au réseau, à Internet et aux connexions entre les différents équipements.
Assurer l'assistance à distance et, lorsque nécessaire, intervenir directement chez les clients.
Installation et maintenance
Participer à l'installation et à la configuration de postes informatiques et de serveurs.
Participer à la mise en place et au dépannage des réseaux informatiques.
Installer et configurer les logiciels nécessaires au fonctionnement des cabinets dentaires.
Participer à la maintenance préventive et corrective des équipements.
Effectuer des tests et vérifier le bon fonctionnement des installations après intervention.
Participer aux opérations de sauvegarde et de sécurisation des données.
Environnement dentaire

Vous serez amené(e) à intervenir dans un environnement informatique spécifique aux cabinets dentaires.

Vous participerez notamment à :

L'installation et la configuration de logiciels dentaires.
La connexion des équipements de radiologie et d'imagerie aux postes informatiques.
La configuration des réseaux permettant la communication entre les différents équipements.
La résolution des problèmes de communication entre les logiciels, ordinateurs et équipements.
L'assistance aux utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique.
Suivi des interventions
Participer à la préparation des interventions techniques.
Renseigner les informations nécessaires au suivi des interventions.
Réaliser les tests nécessaires après chaque intervention.
Participer à la rédaction des comptes rendus d'intervention.
Signaler les problèmes rencontrés et les interventions nécessitant un suivi.
Travailler en collaboration avec les autres techniciens afin d'assurer un suivi efficace des clients.
Profil recherché

Nous recherchons une personne motivée, curieuse et ayant un réel intérêt pour l'informatique et le dépannage technique.

Vous préparez une formation en informatique et souhaitez développer vos compétences dans un environnement concret et polyvalent.

Une première expérience en informatique, même personnelle ou scolaire, est appréciée.

Compétences et qualités recherchées
Bonnes connaissances générales en informatique
Intérêt pour le dépannage et la résolution de problèmes
Connaissances de base en réseaux informatiques
Connaissances de Windows et de son environnement
Capacité à installer et configurer du matériel informatique
Bonne logique et capacité d'analyse
Organisation et rigueur
Autonomie progressive
Bon relationnel et sens du service client
Capacité à travailler en équipe
Permis B apprécié
Formation

Alternance dans le domaine de :

Informatique
Systèmes et réseaux
Maintenance informatique
Administration systèmes et réseaux
Support informatique
Ou formation similaire
Conditions du poste
Type de contrat : Alternance
Temps de travail : 35 heures par semaine
Lieu : sSerenity Dentaire - Marseille
Déplacements : interventions possibles chez les clients
Poste : Technicien(ne) informatique en alternance
Pourquoi rejoindre sSerenity Dentaire ?

Vous intégrerez une entreprise à taille humaine et serez accompagné(e) par une équipe technique expérimentée.

Cette alternance vous permettra de développer vos compétences dans des situations concrètes, aussi bien en support informatique, réseaux, installation, dépannage et maintenance qu'au contact direct des clients.