Alternant Community Manager / Coordinateur Marketing (H/F)

MISSIONS :

1. Veille & Analyse du marché
- Assurer une veille permanente sur les tendances du marché AV/spectacle et les pratiques social media.
- Réaliser des benchmarks concurrentiels (positionnement, offres, communication digitale).
- Analyser les données CRM, commerciales et les remontées terrain pour identifier des opportunités.
- Étudier les comportements et niveaux de satisfaction clients (B2B et B2C).

2. Stratégie & Ligne éditoriale
- Concevoir et déployer la stratégie de communication sur l'ensemble des plateformes : LinkedIn (B2B), Instagram, Facebook, TikTok (B2C / passionnés).
- Créer et piloter le calendrier éditorial en lien avec l'actualité de l'entreprise, les lancements fabricants et les salons professionnels.
- Contribuer à l'élaboration de la stratégie marketing (capital marque, notoriété, valeurs, offres produits).
- Définir les objectifs, KPI et budgets opérationnels en collaboration avec la direction.

3. Pilotage de la création de contenus
- Travailler en binôme avec le créateur de contenu : rédiger des briefs précis (sujets, angles, formats, cibles).
- Vulgariser des contenus techniques complexes en messages percutants, en collaboration avec les Chefs Produits et Conseillers Techniques.
- Sélectionner les canaux et formats adaptés : vidéos, visuels, podcasts, infographies, newsletters, articles, interviews.

4. Animation des communautés
- Assurer la publication et l'animation quotidienne sur toutes les plateformes.
- Modérer et créer du lien avec la communauté ; interagir avec les marques partenaires, théâtres et prestataires.
- Développer les partenariats digitaux et actions d'influence B2C (influenceurs, leaders d'opinion sectoriels).
- Optimiser les parcours clients digitaux (découverte, information, achat).

5. Suivi, reporting & optimisation
- Mettre en place des tableaux de bord et suivre les KPI des réseaux sociaux et campagnes marketing.
- Analyser les résultats et proposer des actions correctrices.
- Produire un reporting régulier quantitatif et qualitatif pour la direction.
- Gérer les prestataires externes (agences, partenaires) et les contrats associés.

6. Support aux équipes commerciales
- Apporter des éclairages marketing et des argumentaires produits aux équipes de vente.
- Participer à l'animation des opérations commerciales et à l'optimisation des canaux de distribution.
- Contribuer à la définition du plan de communication (off-line et on-line).

PROFIL RECHERCHÉ

Formation
Étudiant(e) en préparation d'un BUT Information-Communication, MMI, Techniques de Commercialisation ou équivalent BAC+3 avec forte spécialisation digitale.
Compétences techniques
Maîtrise des codes, algorithmes et formats des réseaux sociaux : LinkedIn, Instagram, TikTok, Facebook.
Bonne connaissance des outils d'analyse et de reporting social media.
Notions de marketing digital : SEO, SEA, e-mailing, SMA, marketing de contenu.
Appétence pour la technique (matériel AV : projecteurs, consoles de mixage, caméras.) - curiosité indispensable.
Maîtrise des outils bureautiques et CRM appréciée.
Sens de l'organisation et gestion de projets : rédaction de briefs, coordination de prestataires.
Capacité à analyser des données et à formuler des recommandations opérationnelles.
Aisance dans un contexte B2B et B2C simultané.