Chef de Projet Digital et Innovation H/F

Au sein de l'équipe Transformation et dans le cadre de grands projets d'entreprise, tu contribueras au pilotage et à la coordination de projets transverses - digitaux, organisationnels, RH, communication - portés par la direction Transformation. Tu interviendras à la croisée des enjeux métier, technique et organisationnel, avec un objectif clair : garantir l'avancement, la coordination et la qualité de livraison des projets, quel que soit leur domaine.

Missions principales

1. Pilotage projet (Delivery)

- Accompagner le suivi des projets digitaux (planning, avancement, coordination)
- Participer aux rituels projet (comités, points équipes, recettes)
- Contribuer aux phases de recette et validation fonctionnelle
- Identifier les risques / points de blocage et proposer des solutions

2. Coordination transverse & communication

- Interagir avec de nombreux interlocuteurs : métiers, marketing, tech, DSI, RH, agences externes
- Assurer la circulation de l'information entre les équipes et les parties prenantes
- Contribuer à la documentation projet (comptes rendus, supports de comité, cadrages)
- Participer aux communications internes sur l'avancement des projets

3. Analyse & amélioration continue

- Suivre les KPI produits (adoption, usage, conversion, performance)
- Analyser les retours utilisateurs / conseillers (irritants, feedbacks)
- Participer à des ateliers d'amélioration (UX, parcours client, irritants métiers)
- Construire et mettre à jour des tableaux de bord de suivi (avancement, risques, indicateurs)