Rattaché·e à la Responsable Qualité Clients et Projets et en étant que Apprenti Qualité Clients, vous serez en charge des responsabilités suivantes :
Gestion des plaintes et réclamations clients internes et externes
- Revue quotidienne des nouvelles plaintes et réclamations
- Communication aux équipes concernées
- Piloter la sécurisation avec les différentes équipes
- Piloter l'analyse de causes avec les méthodes de résolution de problèmes adaptées
- Participer et dynamiser le déploiement du plan d'actions de réduction réclamations
- Reporting auprès des clients via les portails respectifs
Coordinateur Qualité pour les Commandes Clients spéciales
- Etablissement des Plans qualité listant les livrables
- Coordination des contrôles dimensionnels
- Soumission des livrables Clients
Qualité interne
- Participation au planning d'audits
- Piloter le déploiement des actions associées
- Participer aux réunions d'équipes quotidiennes
Source : offre d'origine
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Léa