Rejoignez un établissement à taille humaine ! Notre hôtel de 63 chambres offre un cadre de travail convivial et dynamique. Nous plaçons l'expérience client au cœur de nos priorités et recherchons un talent motivé pour accompagner notre développement.
Vos missions principales seront :
- Accueil et Relation Client : Accueillir chaleureusement les clients (check-in), gérer les départs (check-out) et assurer un suivi personnalisé.
- Gestion des Réservations : Prendre et enregistrer les réservations (téléphone, mails, plateformes de réservation).
Information et Conseil : Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques locales.
- Standard et Administratif : Gérer les appels téléphoniques et assurer les tâches administratives liées à la réception.
Vous êtes actuellement en formation dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme et vous souhaitez valider votre cursus par une expérience concrète d'un an.
Vos atouts :
- Savoir-être : Vous êtes une personne souriante, bienveillante et dotée d'un excellent sens du relationnel.
- Rigueur : Vous êtes sérieux(se), organisé(e) et capable de gérer les priorités avec calme.
- Langues : Vous maîtrisez parfaitement le français. Vous possédez un niveau d'anglais opérationnel (B2 minimum) pour accueillir notre clientèle
Repos samedis et dimanches
Source : offre d'origine
L'École de Commerce de Lyon et l'EFCM accueillent des candidats déjà en recherche d'entreprise, avec un accompagnement personnalisé et des rentrées souples.
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Léa