01Semaine type du chef de projet insertion — File active 80 personnes

Chef de projet = multitâche. Chaque semaine : 12–15 entretiens individuels (mix diagnostic, suivi, crise), 3–4 ateliers collectifs animés (CV, TRE, droit du travail, soft skills), 2–3 appels prospection entreprises (chercher offres PMSMP), 1–2 réunions internes (commission orientation, comité suivi PLIE), administratif (I-milo saisie, reporting). File active 80 = 20 % suivi intensif (recent recruits, at-risk), 60 % suivi régulier (in progression), 20 % suivi allégé (final phase avant sortie).

02Scripts opérationnels (12 dialogues chef de projet insertion)

Situations réelles : premier diagnostic 45 minutes, remobilisation après refus emploi, appel prospection employeur PMSMP, préparation simulation entretien, annonce sortie dispositif, animation lancement atelier CV, médiation après échec stage, comité de suivi, gestion absence, demande report formation, refus offre, relance contact dormant.

Script 1. Premier entretien diagnostic (45 min, trame complète)

Script 2. Remobilisation personne découragée après refus (15 min, appel)

Contexte : Mardi 10h. Chef projet appelle Martine (55 ans, chômeur longue durée, 2 candidatures refusées janvier). « Bonjour Martine, c'est Alice du PLIE. Ça va? » Martine: « Non, trop fatiguée. J'ai eu deux refus candidature, je lâche prise… » Chef: « J'entends votre fatigue. Deux refus en janvier c'est difficile. Mais deux = pas zéro. Ça veut dire employeurs VOUS LISent, vous intéressez. Refus = souvent c'est petit détail (exp concurrence légèrement supérieure, ou recruteur pas encore sûr). Pas vous. Martine, chez nous on a réussi placer 8 personnes âge 50+ l'année passée. Comment? Accompagnement serré. Vous, faut juste boost confiance. Jeudi j'organise micro-atelier soft skills spécial« gestion rejet entretien » (4 heures, psychologue intervention). Ça vous dit? » Martine: « Peut-être… » Chef: « Bon. Vendredi vous et moi on prépare simulation entretien (mock interview) = je vous pose questions dur, vous répondez, on corrige. Deal? » Martine: « OK. » Chef: « Martine, vous avez expérience 20 ans assistante RH = valeur réelle. Les refus = pas vous. C'est process chaîne. Aller mieux? » Martine: « Oui, merci. »

Script 3. Appel prospection employeur pour PMSMP (7 min)

Contexte : Mercredi 9h. Chef projet appelle PME restauration locale (restaurant 30 couverts). « Bonjour, c'est Alice Structures PLIE. Ça va? Je vous appelle car vous recruter souvent en cuisine (j'ai vu offre décembre). Voilà: nous accompagnons chômeurs en réinsertion. Chez nous, une personne (Rémi, 29 ans, 5 ans cuisine avant licence) cherche immersion court terme — 3–4 semaines. Vous, vous avez besoin main d'œuvre peak saisonnier (mars avril?)? » Patron: « Oui, on manque staffing. Mais immersion c'est quoi? » Chef: « C'est PMSMP — stage gratuit pour vous (0 €), on assure couverture accident et salaire de Rémi (via PLIE). Vous, vous le testez 3 semaines réelles, sans engagement financier direct. Si match bon, CDI après? » Patron: « Ça me plaît. Comment on formalise? » Chef: « Je vous envoie convention CERFA (2 pages), vous sign, Rémi commence. Objectif: vous décidez si vous le gardez après stage, et Rémi teste métier de vraiment. Win–win. Quand vous disiez peak mars? » Patron: « Oui mars 15. » Chef: « Parfait. Rémi se prépare 2 semaines (mise à niveau couteaux, normes hygiène), il vous arrive 15 mars. Accord? » Patron: « Accord! »

Script 4. Simulation entretien d'embauche (15 min, atelier)

Contexte : Vendredi 14h. Atelier micro 4 personnes. Chef projet = recruteur fictif. « Bonjour, je vous appelle pour proposer CDI assistant logistique, 25 h/sem, SMIC + bonus. Vous intéressé? » Personne 1 (Sarah): « Euh oui mais j'ai peu expérience… » Chef: « Pourquoi on vous prendrait si candidat plus expérimenté existe? » Sarah: « Parce que… euh… j'apprends vite? » Chef (feedback): « Bonne réponse mais trop timide. Refaites: regardez-moi, parlez clair. Dites: « J'ai 3 ans expérience entrepôt, très motivation à prendre responsabilités, et ici c'est secteur que j'aime = je vais donner 100 %. Quand vous parlez investissementt, je montre c'est sincère. » Sarah (v2): « D'accord. J'ai 3 ans... » Chef: « Mieux. Beaucoup mieux. Continue effort. » Groupe applaudit.

Scripts 5–12 compacts

Script 5. Annonce sortie positive (CDI obtenu). Chef: « Bravo Julien! CDI signé mercredi? Incroyable! 3 mois parcours = rapide. Avant: chômeur, sans référence. Après: contrat 3 ans électricien. Ça c'est succès! On a gagné ensemble. Conseil post-PLIE: semaine 1 soyez exemplaire (ponctualité parfaite, écoute, apprentissage), gagner confiance patron. Et si souci: m'appeler. On reste connectés ok? »

Script 6. Atelier CV lancement (30 min, 20 personnes). Chef: « Bonjour tous. Aujourd'hui atelier CV. Point clé: CV n'est PAS biography. C'est faire-valoir. 3 éléments: (1) expérience concrète (dates, postes, réalisations CHIFFRÉES — pas « responsable », mais « ai géré équipe 5 + budget 50k€ »), (2) formation acquise (certifs = valeur), (3) compétences actuelles (soft + tech). Template sur table à gauche. On remplit 30 min ensemble, puis correction 1-to-1 si besoin. Commencez! »

Script 7. Médiation après échec PMSMP (débriefing double tranche 30 min). Partie 1 — Candidat (Nadia): Chef: « Nadia, PMSMP au restaurant s'est mal? » Nadia: « Oui, patron pas content, dit j'suis lente, j'apprends pas. » Chef: « Ça me peine. Mais écoutez: 1 mois c'est court pour apprendre resto. Vous étiez pas aide-cuisine avant? » Nadia: « Non, jamais. » Chef: « Donc apprentissage normal. Patron était peut-être stressé lui-même (staffing?) plutôt que vous en défaut. Aller: on prend ce retour (vous réussissez mieux CDD aide-ménage ou logistique?) et on pivot vers secteur + naturel. Pas grave. » Nadia: « OK. Merci. » Partie 2 — Employeur (appel): Chef: « Bonjour, c'est Alice PLIE. Ça va? Feedback Nadia immersion merci. Vous dites elle était lente = vous aviez pensé quelle charge formation au départ? » Patron: « Pas vraiment pensé, fallait qu'elle se débrouille… » Chef: « Ah! Donc pas de guidage formalisé? Parce que PMSMP c'est structure: objectifs clairs jour 1, feedback régulier, plan montée en charge progressif. Si vous refaisiez, on propose vraie convention avec étapes. Ça intéresse? »

Script 8. Comité de suivi (présentation dossier 8 min). Chef: « Commission, cas Luc B. Chômeur 9 mois menuisier, qualification CAP solide. Diagnostic: très motivé (+9/10), atouts techniques forts, freins = confiance + absence véhicule. Orientation proposée: (1) formation courte = permis + transport (janvier 4 semaines via AFE), (2) PMSMP menuiserie avril. Coût: 600€ formation + 800€ salaire Luc = 1400€ budget. Commission votes? »

Script 9. Gestion absence non-justifiée. Chef (SMS mercredi matin): « Luc, tu devais atelier TRE ce matin. Absent. Ça va? Peux tu répondre? » Luc (réponse): « Désolé, oublié, problème personnel. » Chef (appel jeudi): « Luc, absence TRE grave. Ça montre engagement fragile. Mais on laisse pas tomber: qu'est ce qui se passe? » Luc: « Mon fils malade, stress… » Chef: « Je comprends. Famille priorité. Ça s'arrange? » Luc: « Oui, mieux. » Chef: « Bon. Atelier TRE c'est important = deux options: (1) tu viens session jeudi prochain (je te préviens SMS mercredi), (2) tu dis non franchement et on cherche session courte pour toi février. Quoi tu fais? »

Script 10. Demande report formation. Personne: « Je peux pas commencer formation CAP janvier, mon fils rentre école nouvelle…» Chef: « Ça dépend contexte. Si formation jamais = on repousse février. Mais si tu retardes trop (mai +) = on perd momentum. Ton projet emploi c'était plombier janvier, non? » Personne: « Oui mais… » Chef: « OK ça je comprend. Voilà: tu dis à moi today si tu fais janvier ou février, pas plus tard. On peut aussi former le soir si aide garde (contact babysitter subsidié via PLIE). Options? »

Script 11. Refus offre d'emploi. Personne: « Chef, j'ai refusé l'offre menage hôtel que vous proposiez. » Chef: « Ah bon? Pourquoi? » Personne: « Peur horaires night shift 22h–6h, jamais fait. » Chef: « C'est une peur légitime. Mais ça te bloque réellement ou c'est surtout inconnu? Car night shift paie +15 % et en hôtel plus sécurisé qu'autre travail nuit. Prêt quand même tester 2 semaines? » Personne: « Non, trop peur. » Chef: « Pas grave, déçu mais pas jugement. On cherche autre option day. Mais Martine: temps s'écoule (avril bientôt), faut accepter petit pas, pas parfait. On discute? »

Script 12. Relance contact dormant (6 semaines silence). Chef (SMS): « Coucou Mohamed, 6 semaines sans nouvelles! Ça va? Tu recevois infos PLIE? » Mohamed: « Oui mais rien intéresse… » Chef (appel mercredi): « Mohamed, tu dis rien intéresse. Avant oui? Qu'est qui change? » Mohamed: « Juste trop fatigué chercher emploi… » Chef: « Ça c'est signal rouge = dépression peut-être. Tu veux qu'on appelle psychologue PLIE? Elle donne rendez-vous rapidement, gratuit. » Mohamed: « Peut-être… » Chef: « OK je demande lundi. Et si tu as envie, jeudi matin café = juste causer, pas obligation. D'accord? »

035 procédures pas-à-pas chiffrées (diagnostic, PMSMP, dispositifs, atelier, comité)

Proc 1. Diagnostic socioprofessionnel complet (grille freins/atouts 15 critères)

1. Accueil + contextualisation (5 min). Présenter raison rendez-vous, durée (45 min), confidentialité. Ouvrir feuille diagnostic imprimée = 15 critères évalués. Offrir café, téléphone silencieux, bureau calme.
2. Historique emploi (10 min). Parcours expériences chronologique (dates précises, postes, secteurs, duré). Raison dernier licenciement (inaptitude? restructuration? démission?). CAP acquis? Dipl? Certif? Domaines compétences reconnues?
3. Situation actuelle (8 min). Allocations chômage? Aides sociales? Ressources totales mensuel (ex: 1000€ = 850 chômage + 150 CAF). Logement stable? Transports accès? Santé: problèmes handicap? Soins régulier? Dépendances (alcool, drogues)? Situation familiale: celibataire, enfants?
4. Motivation & projet (8 min). Envie retravailler secteur précédent ou nouveau? Pourquoi? Réaliste? Salaire min acceptable? Temps partiel OK ou full-time? Geographie (max 8 km? déménagement possible?). Formation prêt suivre?
5. Soft skills évaluation (7 min). Grille 5-point: (1) Ponctualité apparence = présentation personnelle, (2) Communication écrite/orale = clarté discours, (3) Confiance en soi = regarde vous dans les yeux, (4) Autonomie initiative = propose idées vs attend instruction, (5) Gestion stress = relaxe vs anxieux. Coter 1–5 chaque axe.
6. Synthèse orientation (5 min). Coter freins (mobilité -2, formation -1, confiance -2 = total -5) vs atouts (10 ans exp +3, dipl +2, très motivé +3 = +8). Net score +3 = orientation favorable. Proposer plan type: formation enero + PMSMP avril (si +2 net +). Si score -5 = parcours allongé (formation intensive 3 mois avant stage).
7. Plan d'action signé. Feuille type 1 page: objectif principal (« CDI secteur X d'ici 4 mois »), étapes (formation dates, TRE atelier dates, PMSMP ciblée, suivi-up calls), responsabilités (moi = prospection entreprise + formation, vous = assiduité 100 % + TRE + simulations). Signature deux parties. I-milo saisie: date diagnostic, orientations codées État, suivi planifié.

Proc 2. Montage PMSMP complet (CERFA + convention + objectifs + bilan)

1. Ciblage employeur (1–2 jours prospection). Lister 10 boîtes secteur candidat (secteur intérêt + géographie accessible). Appels directs (pas site carrière): « Vous recruter? On a candidat adapté pour immersion test 3 sem, gratuit pour vous. » Si ouvert: qualifier (secteur exakt match, quelle saison pics, combien positions?). Ratio = 10 appels → 2–3 leads → 1 PMSMP lancée.
2. CERFA complétude (J-1 avant debut). Formulaire CERFA 13912-01 (immersion formation) — imprimerie PLIE 2€ coût. Remplir: identité candidat, entreprise accueil, dates immersion (ex: 15 mars – 5 avril = 3 semaines), secteur activité, objectifs pédagogiques (« validez compétences découpe, soudure, sécurité »), signature candidat + employeur + PLIE. Délai = 1 jour finalisation. Coût PMSMP pour PLIE = 400–500€ (salaire candidat allocations gel + cotis accidents assurance).
3. Convention mécénat formation (0 frais employeur). Letter template 2 pages: (1) prestation gratuite (zéro coût recrutement), (2) objectifs immersion clair (test candidat + besoin staffing temporaire), (3) responsabilités (employeur = supervise, feedback hebdo; PLIE = paie salaire, assurance), (4) sortie contrat si match (CDI/CDD possible après étape). Deux signatures (directeur employeur + chef projet PLIE).
4. Briefing candidat pré-immersion (J-7 avant). Entretien formel: « Entreprise X, secteur Y, objectifs immersion: tester capacités vous découpe + soudure dans contexte réel. 3 sem = durée test. Employeur attend = punctualité 100 %, respect régles sécurité, attitude positive. Ça ok? » Simulation entretien de présentation (candidat se présente employeur = « Bonjour, j'suis Rémi... »). Feuille « Conseils immersion » (vestire professionnel, arriver 15 min avant, écoute feedback quotidien, notes blocages pour moi).
5. Suivi hebdomadaire immersion (call day 8 + day 15). Appel candidat (lundi matin semaine 2): « Ça se passe bien? Difficultés? Employeur content? » Appel employeur (jeudi semaine 3): « Feedback Rémi = ponctualité? Apprentissage? Maturité? » Noter réponses (feuille suivi = 5 critères 1–5). Si signaux alerte (absence, conflit) = intervention sur place (visite immersion, mediation).
6. Bilan de sortie + signature (J+22). Rendez-vous 3 parties: candidat + employeur + chef projet. Forme: grille 1 page (ponctualité, compétences techniques, comportement, sécurité). Employeur dit: « Match bon? Envie contrat? » Si oui = relai France Travail (placement CDI/CDD). Si non = retro constructive (« pistes amélioration »), pivot nouveau secteur. Feuille signature PMSMP = traçabilité État (audit FSE+ 2026).

Proc 3. Mobilisation dispositifs 2026 (arbre décision IAE/contrats aidés/alternance/formation)

1. Évaluer employabilité score (grille 15 pts). Si score ≥10 → dispositif CDI classique (libre marché). Si score 6–9 → contrat aidé (« Contrat de travail pour l'accès à l'emploi » CTAE = subvention employeur 400€/mois 12 mois) ou alternance (apprentissage CQP 6–12 mois, tutorat). Si score ≤5 → IAE (insertion activité économique = structures adaptées type « chantier école » pour ré-acculturation emploi progressif).
2. Contrat aidé (CTAE 400€/mois/12 mois). Condition: chômeur +6 mois ou allocations minima (RSA). Employeur recrute CDI, PLIE paie 400€ subvention (coût État 4800€/contrat/an). Formulaire Avis Positif (1 page) pour employeur proof. Intérêt: candidat test réel emploi, employeur réduit risque (subvention couvre debut formation). Durée = jusqu'à 24 mois prorogeable si difficulté persévère.
3. Alternance (CQP/CAP 6–12 mois). Candidate = moins 26 ans ou RQTH travailleur handicapé. Chercher entreprise prêt former + école. Exemple: CAP menuisier dual 12 mois = 2 jours école + 3 jours entreprise. Coût PLIE = 0 direct (région Auvergne-Rhône-Alpes finance). Retour ROI = 70 % placement CDI post-diplôme.
4. IAE (insertion activité éco, 12–24 mois progressif). Candidat très éloigné emploi (long chômage +2 ans, handicap psychique, analphabétisme). Entreprise adaptée (ESAT ou Entreprise d'Insertion) = atelier chantier école avec encadrement renforcé. Salaire 85 % SMIC (coût État = 100 % via convs marché travaux publics). Sortie = progressif vers emploi classique ou CDI ESAT si inaptitude classique persistante.
5. Formation quelle durée? (100 heur = 3 semaines, 300 heur = 3 mois, 600 heur = 6 mois). Court (100–200h) = remise à niveau compétences existantes (ex: certs électrique). Moyen (300h) = nouveau domaine proche (ex: plombier → gaz chaudière). Long (600h) = réorientation totale. Financer? PLIE + Région + France Travail (avis mobilisable = demander dossier).
6. Décision finalisée commission. Chef projet présente arbre à commission (orientation conseil direction). Cas type: « Sébastien 38 ans plombier, score 8/15 = CTAE 12 mois meilleur option. Formation 100h certification gaz (coût 400€ PLIE financé), puis PMSMP avril boîte ciblée, puis CTAE si pas CDI spontané. Accord? » Commission vote orientation. Lettre avis envoyée candidat même semaine.

Proc 4. Atelier TRE (Techniques Recherche Emploi) 2h minuté, 20 pers

1. 0–15 min: Accueil + présentation objectif. Cercle chaises (pas rangées). « Bonjour tous. Aujourd'hui TRE = techniques ré cherche emploi. On couvre: (1) CV impactant, (2) lettre de motivation = la faire lire, (3) simulation entretien d'embauche face-à-face, (4) nervosité gestion. Pas cours magistral = pratique directe. Commençons? »
2. 15–45 min: CV + présentation 30 sec (pitch perso). Distribuer 20 CV templates (1 page). Remplissage 10 min (exp clé, dipls, compétences chiffrées). Puis 20 tours de table: chacun 30 sec pitch (« Bonjour, je m'appelle X, 10 ans exp Y, diplôme Z, cherche emploi secteur A »). Groupe écoute + feedback (« Bien énoncé, regarde les gens », « Trop vite, ralenti », « Manque enthousiasme »). Normalise parole publique = moins peur.
3. 45–75 min: Mock interviews (simulations 3 min chacun). Appel volontaires 5–6 personnes. Chef projet = recruteur. Assis face-à-face. « Bonjour Martine, merci de candidater. Pourquoi vous intéresse ce poste? » Martine répond 1–2 min. Chef feedback direct (« Bon, mais parlez plus fort », « Trop de euh, pratiquez chez vous »). Groupe observe = apprentissage collectif (« J'ferai pareil »). Déstresse énormément.
4. 75–110 min: Gestion stress techniques (breathing, mindset). Animation: « Avant entretien peur c'est normal. Mais on peut manager peur. Technique 1: respiration (inspire 4 sec, hold 4, expire 4 = répétez 3 fois avant d'entrer). Technique 2: mentalité (pensez succès + pensez vous avez valeur = déjà gagnés). Pratiquez avec moi » → tous font breathing exercises. Pratiquez mantras (« Je peux le faire », « Mon exp compte »). Rire + légèreté emplit pièce = détente.
5. 110–120 min: Ressources + suivi. Donner fiche 1 page (« Tips pour CV impeccable », « Phrases de clôture entretien », « Relance après candidature »). Tel chef projet au besoin. QR code portfolio examples (vrais CVs modèles). Feedback questionnaire 30 sec (« Utile? Repreniez? »). Merci énorme = validation.
6. Post-atelier suivi (1 semaine après). SMS collectif: « Bien semaine dernière? Qui a candidater depuis atelier TRE? » Réponses = 60 % diront « oui j'ai envoyé 2 CV ». Appels 1-to-1 pour 5–10 qui semblaient bloqués = coaching continuité.

Proc 5. Comité de suivi (préparation + déroulé + reporting)

1. Sélection dossiers (J-5 avant commission). Lister 4–6 cas à présenter: nouveaux diags (orientation vote), PMSMP succès (sortie positive CDI), cas complexe (crise gestion), attrition (abandon suivi = réengagement?). Chacun 8–10 min présentation. Récolter pièces: CV candidat, diagnostique complet, plan d'action signé, retours employeurs si PMSMP.
2. Rédaction synthèse par dossier (1 page chacun). Format: (1) Nom age situation avant, (2) Diagnostic synthèse (forces/freins), (3) Orientation proposée (formation? PMSMP? CTAE?), (4) Objectif étape (ex: « Obtenir PMSMP début avril »), (5) Budget consommé PLIE (« 400€ formation gaz »). Envoyer directeur PLIE J-2 (validation avant commission).
3. Commission jeudi 9h (3 heures 4–6 dossiers). Jury: directeur PLIE (préside), 2 employeurs référents (feedback terrain), 1 formateur (expertise pédagogique), 1 trésorier (budget). Chef projet présente 8 min par cas. Jury questions (« Mobilité ok? Formation réaliste? Budget justifié? »). Vote orientation (maj simple = 3 voix/5). Notaire secrétaire écrit procès-verbal.
4. Lettres avis envoyées J+1. Courrier formel 1 page: « Commission 14 jan a orienté parcours: (1) Formation gaz janvier 8–19, (2) PMSMP février–mars secteur chauffagiste, (3) Suivi intensif = RDV chef projet hebdo. Acceptez-vous? Répondre par email ou appel. » Signature directeur. Trace légale (audit État FSE+).
5. Reporting État (mensuel). Extraire données I-milo: « Entrées PLIE janvier = 12. Sorties positives = 2 (CDI). Sorties négatives = 1 (abandon). En suivi = 79. Attrition mois = -1.25 %. » Envoyer trésorier PLIE = reporting collectivités (État, Région, Département vérifient output pour financement prochain).

04Gabarits téléchargeables (plan action, diagnostic, convention, bilan)

Modèles Word préremplis pour accélérer administratif. Tous accessibles OneDrive PLIE dossier partagé « Gabarits ». Personnalisé candidat/employeur/dates automatiquement via macros si excel (sinon copier-coller 2 min).

• Plan d'action individualisé (1 page). Entête: nom candidat, date diag, score employabilité. Sections: (1) Objectif principal (ex: CDI plombier 4 mois), (2) Freins identifiés + milestones correction (ex: Formation gaz jan 8–19, coût 400€), (3) Atouts à valoriser (ex: 12 ans expérience), (4) Étapes suivi (ex: TRE atelier jeudi, RDV chef projet hebdo), (5) Signatures candidat + chef + date. Télécharger Word depuis OneDrive.
• Fiche diagnostic synthèse (2 pages, remplissable PDF). Questions: 15 critères grille (mobilité, santé, confiance, qualification, situation familiale, motivation, etc.). Champs 1–5 (coter perception). Auto-scoring final = additionner = score employabilité 1–15. Couleur code: rouge (≤5 = IAE priorité), orange (6–9 = contrat aidé), vert (≥10 = CDI possible). Imprimer pour dossier archive.
• Convention PMSMP (2 pages standard légale). Clauses clé: (1) Identification parties (PLIE, candidat, entreprise), (2) Durée immersion (3–4 sem type), (3) Objectifs pédagogiques (ex: validation savoir-faire découpe acier), (4) Gratuit recrutement (0 € employeur, État paie), (5) Responsabilité accidents (assurance PLIE couvre), (6) Sortie contrat possible (CDI/CDD après si match), (7) Confidentialité données personnelles (RGPD). Signatures 3 parties + date. Imprimerie PLIE = imprimer 50 exemplaires/trim (50€ budget).
• Bilan de sortie (1 page post-PMSMP ou fin parcours). Grille évaluation: ponctualité (0–5 pts), compétences techniques acquises (0–5), savoir-être (0–5), respect consignes (0–5) = total /20. Avis employeur: « Reprendre? CDI? CDD? Autre contact? » Recommandations sortie (France Travail relais? Autre structure? Suivi post-PLIE?). Signature employeur + chef projet. Garder dossier candidat 6 mois (audit).
• Fiche suivi entretien (2 pages modèle). Entête: date, heure, lieu, candidat, thématique (diagnostic? suivi? crise?). Sections: (1) Synthèse échanges (5 lignes max), (2) Demandes candidat résolues? (oui/non/partiel), (3) Actions décidées (formation? PMSMP? Atelier?), (4) Dates prochaines RDV, (5) Blocages à escalader (oui → directeur). I-milo saisie post-entretien (traçabilité État audit FSE+). Garder original papier + scan OneDrive.

05Tableau de bord insertion (file active, sorties, délais, taux)

Suivi KPI mensuel. Directeur PLIE demande chaque lundi matin. Google Sheet partagée = updated temps réel par chef projet (ou Viesion export automatique).

06Grille d'évaluation employabilité (15 critères, score 1–15)

Outil diagnostic = décider dispositif (IAE vs contrat aidé vs CDI direct). Scorer lors premier entretien (30 min) ou commission (retrouver diagnostic). Score ≥10 = CDI possible directement. Score 6–9 = contrat aidé + support. Score ≤5 = IAE formation progressive.

078 prompts IA pour accélérer administratif (ChatGPT/Claude)

Copier-coller prompt, adapter noms/données, générer 30 sec. Réviser 1 min (fix hallucinations), envoyer. ROI énorme: 2h administratif devient 15 min/jour.

Rédigez synthèse professionnelle entretien diagnostic pour [NOM] [AGE], rencontré [DATE]:
- Expérience: [DÉTAIL EXP]
- Situation chômage: [DURÉE, RAISON]
- Freins: [LISTE]
- Atouts: [LISTE]
- Projet pro envisagé: [SECTEUR, POSTE]
- Orientation PLIE proposée: [FORMATION + PMSMP + CONTRAT]
Synthèse 8 lignes max, ton professionnel, noter score employabilité 1–15 estimé.

Écrire lettre présentation 1 page [NOM CANDIDAT] adressée [EMPLOYEUR], pour PMSMP immersion 3 semaines secteur [SECTEUR].
Contenu: (1) Introductionjn courte [NOM + situation], (2) Expérience pertinente [EXP], (3) Motivation secteur [RAISON], (4) Engagement qualité [PONCTUALITÉ + SÉRIEUX], (5) Clôture professionelle + date disponibilité [DATE].
Ton: respectueux, motivé, confiant. Pas supplier.

Plan d'action [NOM], 1 page:
Objectif: [CDI secteur X dans 4–6 mois]
Étapes:
1. Formation [DOMAINE] [DATES], coût [€]
2. TRE atelier [DATE], objectif [CV + simulation]
3. PMSMP [ENTREPRISE] [DATES]
4. Suivi intensif: RDV hebdo [JOUR HEURE]
Freins maîtrisés: [LISTE + actions correction]
Atouts exploités: [LISTE + mobilisation]
Engagements candidat: assiduité 100 %, recherche active (3 candidatures/sem min), retour feedback
Signatures: [Date], [Candidat], [Chef projet]

Rapport bilan PMSMP [NOM], immersion [DATE_DÉBUT]–[DATE_FIN], entreprise [EMPLOYEUR]:
Objectifs initiaux: [LISTE 2–3 compétences testées]
Évaluation réalisations (1–5 pt chacune): ponctualité [SCORE], compétences techniques [SCORE], relationnel [SCORE], sécurité [SCORE].
Avis employeur: [citation verbatim si possible, ex: « Bon sérieux mais lent »]
Résultat sortie: [CDI signé / CDD 3 mois / Pas de contrat + orientation]
Recommandations post-PMSMP: [PLIE fait si pas emploi: autre PMSMP, formation, contrat aidé]
Signatures: [Candidat], [Employeur], [Chef projet], [Date]

Mail relance [NOM], dernier contact [DATE]:
« Bonjour [NOM], ça va? 6 semaines sans nouvelles. Peux-tu me dire comment tu vas? Situation chômage, santé, moral?
J'aimerais réorganiser ton parcours si besoin. Options:
1. On se voit café lundi 10h juste discuter (zéro obligation)
2. Je propose rdv visio jeudi si plus simple
3. Tu m'appelles ce vendredi (tél [NUMÉRO])
Quoi tu choisis? Pas de jugement, juste besoin comprendre situation. »
Signer: [NOM chef projet]

Plan accompagnement crise [NOM], situation: [ABANDON FORMATION / REFUS OFFRE / DÉPRESSION SIGNAL]
Contexte: [DÉTAIL CRISE]
Interventions prévues:
1. RDV immédiat [DATE/HEURE] — écoute, diagnostique crise
2. Appel psychologue PLIE [DATE] — entretien confidentiel si concerné
3. Soutien pair: [NOM PAIR MENTOR] appel motivationnel [DATE]
4. Pause parcours si besoin (max 4 semaines) ou recadrage objectifs
5. Relance progressif: atelier collectif [DATE], puis RDV 1-to-1
Engagement PLIE: suivi rapproché, pas abandon sans dialogue.
Signatures: [Candidat], [Chef projet], [Directeur si escalade]

Demande dérogation FSE+ [NOM FORMATION], bénéficiaire [NOM].
Justification: [Pourquoi hors catalogue = nouvel secteur croissance, formation 600h vs 300h standard, coût supp]
Bénéfice attendu: [Probabilité placement +20 %, durée emploi +12 mois vs standard]
Budget supp demandé: [MONTANT €]
Financement: PLIE [X €] + Région [Y €] = [TOTAL €]
Calendrier: démarrage [DATE], fin [DATE], évaluation sortie emploi [DATE+6MOIS]
Signature: [Chef projet], [Directeur PLIE], [Date]
Adresser: Région trésorier FSE+ avant [DÉLAI]

MÉMO — Bilan insertion janvier PLIE [RÉGION]:
📊 KPI: File active 79/80 (+0). Sorties positives 2 (CDI menu + CDI logistique). Attrition 1.25 % OK.
Entretiens 76/85 objectif (lag vacances), ateliers 65 participants.
PMSMP lancées 5 en cours, formations 3 cohorts jan.
💡 Forces: taux attrition excelle (1.25 %), assiduité atelier 82 %.
⚠️ Risques: février ralentissement prévisible (météo), prospection entreprise sprint nécessaire mars.
🎯 Priorités février: (1) Prospection intensif 10 entreprises/sem, (2) Lancer 2–3 PMSMP supplémentaires, (3) Animation atelier soft-skills (gestion refus)
Budget consomme: 6.5k€/8.5k€ budget janvier (77 %). Formations +1.2k€, PMSMP +1.1k€, structure +4.2k€.
Signature: [Chef projet], [Date]

08Check-list mensuelle + tableau « Combien ça coûte »

Check-list mensuelle chef de projet insertion (27 points)

• ☐ I-milo saisie 100 % heures travail + codes activité État (audit FSE+ obligatoire)
• ☐ Viesion exports KPI (file active, entretiens, sorties, attrition) — directeur demande
• ☐ Commission orientation préparée (4–6 dossiers, synthèse 1 page chacun, pièces rassemblées)
• ☐ Lettres avis commission envoyées (orientation votée communiquée candidats 48h après)
• ☐ Entretiens mensuels minimum = 80–85 (ratio 1 entretien/personne file avg)
• ☐ Ateliers collectifs au moins 3 (TRE, CV, thématique) — participation ≥45/mois = 45–50 min target
• ☐ PMSMP lancées au minimum 5 (prospection appels 15–20/sem, formalisation CERFA/convention)
• ☐ Formations lancées minimum 3–5 (validations dossier, inscriptions, suivi assiduité)
• ☐ Appels prospection entreprises 15–20/sem (noter contacts, offres qualifiées, RDV agendés)
• ☐ Sorties positives suivi (placements CDI/CDD/alternance = relais post-PLIE, documentation)
• ☐ Attrition gestion active (contact silence 6+ semaines = appel intervention, escalade si refus dialogue)
• ☐ Dossiers administratifs (demandes dérogation FSE+, financement formation, autorisation formations longues)
• ☐ Confidentialité RGPD respect (données candidats archivées sécurisé, accès restreint)
• ☐ Gabarits usage (plans d'action, fiches diagnostic, conventions PMSMP imprimés/remplis)
• ☐ Relances après échecs (refus emploi, médiation post-PMSMP, orientation pivot proposée)
• ☐ Ateliers thématiques diversité (TRE + CV + Droit travail + Soft skills + Gestion stress + Entretien simulation)
• ☐ 1-to-1 conseiller (feedback coaching, KPI review, délégation tâches crise)
• ☐ Actualisation CRM prospects (noms employeurs, offres identifiées, historique appels)
• ☐ Appels suivi PMSMP (12–15 immersions en cours = feedback hebdo candidat + employeur)
• ☐ Mails relance + suivi (SMS + mail récap RDV, rappels absences atelier, notifications formations)
• ☐ Documentations dossier candidat (diagnostic, plans d'action, PMSMP, certificats formation archivés)
• ☐ Budget mensuel suivi (formations 1.5k€, PMSMP 0.8k€, structure salaires/locaux 7k€ = 9.3k€/mois distribué)
• ☐ Audit traçabilité (dossiers complets I-milo auditables = commissions, Région inspections)
• ☐ Prévention burnout équipe (charge travail OK? congés? soutien psychologue team?)
• ☐ Tendances mois prochaine (pics janvier/septembre? ralentis juillet/août? prévoir staffing)

Tableau « Combien ça coûte » 2026 (budget PLIE 650 k€/an, 8 chefs de projet)